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L’infogérance informatique est devenue un pilier central de la performance des entreprises modernes.
Face à la complexité croissante des systèmes d’information, à la multiplication des cybermenaces et à la transformation numérique accélérée, externaliser la gestion de son infrastructure IT n’est plus une option : c’est une nécessité stratégique.
Pourtant, une question revient souvent chez les dirigeants et responsables IT :
“Quel est le tarif d’une infogérance informatique ?”
La réponse dépend de nombreux paramètres : le niveau de service, le périmètre technique, la taille du parc, ou encore les besoins en sécurité.
Chez VDI Télécom, nous avons choisi la transparence. C’est pourquoi nous mettons à disposition un simulateur de coût d’infogérance, afin de permettre à chaque entreprise d’obtenir une estimation claire et personnalisée.
Cet article vous aide à comprendre comment sont calculés les tarifs d’infogérance, ce que comprennent les prestations, et comment maîtriser votre budget IT tout en sécurisant vos systèmes.
Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?
Définition simple
L’infogérance informatique désigne le transfert partiel ou total de la gestion d’un système d’information à un prestataire externe.
Autrement dit, vous déléguez à un partenaire spécialisé la responsabilité de votre infrastructure, de vos serveurs, de vos postes de travail, de votre réseau, ou encore de vos outils collaboratifs comme Microsoft 365.
VIDEO
Qu'est ce que l'infogérance : Tout comprendre en 1m30
A travers cette vidéo, nous vous expliquons tous les domaines dans lesquels nous intervenons pour accompagner nos clients.
Les missions d’un prestataire d’infogérance
Un contrat d’infogérance peut couvrir un large spectre d’activités :En résumé, l’infogérance vise à garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de l’environnement informatique, tout en libérant les équipes internes des tâches techniques chronophages.
- Maintenance et supervision du parc informatique (postes, serveurs, périphériques).
- Assistance utilisateurs via un support technique (helpdesk).
- Surveillance proactive et détection des incidents 24/7.
- Sécurisation du réseau et des données : pare-feu, antivirus, EDR, sauvegardes.
- Gestion du cloud et des licences logicielles.
- Mise à jour et optimisation de la performance du SI.
En résumé, l’infogérance vise à garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de l’environnement informatique, tout en libérant les équipes internes des tâches techniques chronophages.
Pourquoi externaliser son informatique ?
Les motivations sont multiples :
- Réduire les coûts liés au recrutement et à la maintenance du matériel.
- Bénéficier de compétences spécialisées difficilement accessibles en interne.
- Améliorer la sécurité et la conformité (RGPD, sauvegardes externalisées…).
- Gagner en réactivité face aux pannes et incidents.
- Se concentrer sur son cœur de métier.
30 % de réduction sur les coûts IT globaux
40 % de temps gagné sur la gestion et le support IT
Jusqu’à 70 % de risque de panne ou d’incident critique en moins
Les différents modèles d’infogérance et leur impact sur le tarif
Chaque entreprise a des besoins différents. Le modèle d’infogérance choisi influencera directement le tarif du contrat.
1. Infogérance globale
C’est la formule “clé en main” : VDI Télécom gère l’ensemble de votre infrastructure IT.
Ce modèle inclut la supervision, la maintenance, la sécurité, le support utilisateurs, la sauvegarde et parfois la gestion du cloud.
➡️ Idéal pour les PME et ETI qui veulent un interlocuteur unique et une maîtrise complète du budget IT.
Nicolas vous accompagne
Expert infogérance depuis plus de 20 ans
2. Infogérance partielle
Vous externalisez uniquement une partie de la gestion, par exemple :
Le support technique,
La cybersécurité,
Ou la supervision des serveurs.
➡️ Cette approche est flexible et permet de compléter vos ressources internes sans surcoût.
3. Infogérance cloud et Microsoft 365
VDI Télécom accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leurs environnements Microsoft 365 :
Administration des comptes utilisateurs,
Supervision des licences,
Sauvegardes cloud,
Sécurité avancée (antispam, EDR, MFA…).
➡️ Ce type de contrat est généralement facturé à l’utilisateur, et les tarifs sont facilement prévisibles.
4. Infogérance de sécurité
Elle se concentre sur la protection du système d’information :
Gestion du pare-feu, VPN et EDR,
Surveillance des connexions,
Sauvegardes externalisées,
Alertes et remédiation automatique.
➡️ Ce modèle séduit particulièrement les entreprises soumises à des obligations de conformité (santé, finance, RH…).
Quels sont les critères qui influencent le coût d’une infogérance informatique ?
Le tarif d’un contrat d’infogérance varie selon 5 grands paramètres :
1. Le nombre de postes et serveurs à gérer
Plus votre infrastructure est large, plus le coût global augmente.
Cependant, le coût par poste diminue généralement avec le volume, grâce à des économies d’échelle.
2. Le niveau de service (SLA)
Un support “Standard” (heures ouvrées) n’a pas le même prix qu’un support “Premium” (H24 / J7).
Les SLA définissent :
les temps de réponse garantis,
les délais d’intervention,
et les engagements de disponibilité.
3. La complexité technique
Une infrastructure hétérogène, multi-sites ou comprenant des serveurs métiers spécifiques (ERP, CRM, logiciels industriels) nécessite un niveau d’expertise supérieur — donc un coût plus élevé.
4. Les options de cybersécurité
Aujourd’hui, aucune infogérance n’est complète sans :
Pare-feu managé,
EDR (Endpoint Detection & Response),
Sauvegarde externalisée,
Antispam avancé.
Ces options représentent un investissement stratégique, souvent inférieur aux coûts d’une cyberattaque.
5. Le type de contrat
Les formules les plus avantageuses sont souvent celles avec engagement sur 36 mois, car elles permettent au prestataire d’amortir ses coûts d’installation et d’offrir un tarif mensuel plus compétitif.
Nicolas vous accompagne
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Tarifs indicatifs des prestations d’infogérance VDI Télécom
Voici des ordres de grandeur basés sur les contrats réels de nos clients B2B :
| Type de prestation | Détail de la mission | Tarif HT mensuel |
|---|---|---|
| MCO Postes Standard | Supervision + assistance + maintenance | à partir de 45 € / poste |
| MCO Serveurs Standard | Supervision, sauvegarde, mises à jour | à partir de 90 € / serveur |
| MCO Microsoft 365 Standard | Gestion des comptes et licences | à partir de 3€ / utilisateur |
| Pare-feu Basic | Gestion, maintenance et surveillance | à partir de 30 € / mois |
| Sécurité Managée | EDR, sauvegarde, supervision 24/7 | à partir de 25 € / poste |
| Pack PME 20 postes | Parc complet + sécurité + cloud | env. 915 € / mois |
| Services SaaS additionnels | Sauvegardes, EDR, monitoring | env. 209 € / mois |
Simulez le coût de votre infogérance en quelques clics
Plutôt que de vous baser sur des moyennes, VDI Télécom vous propose un simulateur de tarif pour estimer en temps réel le coût de votre contrat.
Comment fonctionne le simulateur ?
Recevez instantanément une estimation budgétaire personnalisée.
- Renseignez votre configuration : nombre de postes, serveurs, utilisateurs Microsoft 365.
- Choisissez vos services : support, maintenance, sécurité, cloud, sauvegardes.
- Sélectionnez votre niveau de service : Standard, Premium ou 24/7.
Les avantages économiques d’un contrat d’infogérance
1. Réduction des coûts internes
Externaliser l’IT permet de supprimer les charges liées à un service informatique interne : salaires, formation, matériel, mises à jour, etc.
Les coûts deviennent prévisibles et maîtrisés.
2. Accès à une expertise pointue
Les PME bénéficient du même niveau de service que les grands groupes, sans devoir recruter.
VDI Télécom met à disposition des techniciens et ingénieurs spécialisés en support, sécurité et cloud.
3. Sécurité et conformité renforcées
Les cyberattaques coûtent cher : perte de données, arrêt de production, atteinte à la réputation.
Un contrat d’infogérance solide prévoit des sauvegardes, une supervision et une réaction rapide en cas d’incident.
4. Gain de temps et de productivité
Vos collaborateurs ne perdent plus d’heures à gérer des pannes ou des lenteurs informatiques.
Ils disposent d’un support réactif et d’une infrastructure toujours opérationnelle.
Pourquoi confier votre infogérance à VDI Télécom ?
Une offre claire et transparente
Chez VDI Télécom, chaque prestation est détaillée poste par poste.
Nos grilles tarifaires sont publiques et nos devis personnalisés gratuits.
Une expertise 100 % B2B
Nous accompagnons exclusivement des entreprises et collectivités.
Nos équipes connaissent les contraintes du monde professionnel : continuité de service, conformité, confidentialité.
Un accompagnement global
En plus de l’infogérance, VDI Télécom propose :
La cybersécurité managée,
L’hébergement cloud,
Le Wi-Fi professionnel,
La téléphonie d’entreprise.
➡️ Vous bénéficiez d’un partenaire unique pour l’ensemble de votre infrastructure IT.
Nicolas vous accompagne
Expert infogérance depuis plus de 20 ans
Un support réactif et local
Basés en France, à. Lyon, nos techniciens assurent un support rapide et humain, avec une supervision proactive pour éviter les incidents avant qu’ils ne surviennent.
Une démarche durable au coeur de notre stratégie
Construisons l'entreprise de demain
Conclusion
L’infogérance informatique est bien plus qu’un contrat technique : c’est un partenariat de confiance.
Elle vous permet d’assurer la continuité de vos activités, de renforcer votre sécurité et de piloter vos coûts IT sans surprise.
Grâce à son simulateur de tarif, VDI Télécom vous offre une vision claire et immédiate du coût de votre externalisation, adaptée à la taille et aux besoins réels de votre entreprise.
