Standard téléphonique : Comment être plus performant avec vos clients
La qualité de l’accueil réservé à vos clients ou prospects contribue pour beaucoup à l’image qu’ils se font de votre entreprise, à leur niveau de satisfaction et à l’instauration d’une relation de confiance. L’image de l’entreprise est en jeu : de nombreux clients ne verront jamais vos locaux, mais pourront contacter plusieurs fois par semaine votre standard. […]
Simplifiez vos échanges avec une solution de WebMeeting – SimplyPhonie
Les outils de l’entreprise doivent être innovants mais surtout simples à utiliser afin d’apporter plus de productivité à vos collaborateurs et garantir une bonne appropriation de la solution. C’est dans cet esprit que les associés RTEAM ont créé SimplyPhonie afin de répondre aux besoins de communications unifiées dans l’entreprise en proposant une solution fiable, innovante, très riches en […]
Comment optimiser le travail à distance de ces collaborateurs
De nouveau, le contexte impose aux organisations la mise en place de journées de télétravail. Désormais, la majorité des sociétés sont organisées. On vous rappelle quelques indispensables : Un accès internet de qualité Vos collaborateurs possèdent, pour la plupart, un accès internet à leur domicile. Néanmoins, Les usages familiaux (jeux vidéo, téléchargements, vidéo à la […]
Donnez de l’intelligence à votre téléphonie fixe d’entreprise
Le standard d’entreprise qui n’apporte aucun service, c’est fini ! Vous avez aujourd’hui besoin d’une solution qui vous offre une administration simplifiée, un soft phone PC ou mobile, du couplage avec votre PC et des outils de webconférence… Mais savez vous qu’il est également possible, pour mieux traiter vos appels entrants, d’automatiser des tâches répétitives […]
Grèves des transports ou fortes chutes de neige … 4 astuces simples pour limiter les perturbations
Parler de PRA (Plan de Reprise d’Activité) pour une PME peut sembler lourd, mais il existe des solutions simples à mettre en place qui permettent de garantir un fonctionnement minimum de tous les services de l’entreprise en cas d’événement externe qui bloquerait l’accès aux bureaux. 1. Migrer un maximum d’applications métier de l’entreprise dans le cloud […]
5 erreurs à éviter pour un accueil téléphonique de qualité !
Nous connaissons tous des entreprises avec un accueil téléphonique énervant. Si vous n’en connaissez pas… c’est peut-être vous ! Besoin d’y remédier ? avec notre partenaire ID2SON, nous avons créé des offres simples et efficaces pour offrir à vos clients l’accueil téléphonique qu’ils méritent ! Contactez nous !
Fin du RTC, qu’est ce que cela signifie pour les entreprises ?
On entend de plus en plus parler de « la fin du RTC », ce fameux réseau historique France Télécom qui va bientôt être déconnecté En France, le réseau téléphonique commuté (RTC) est devenu obsolète, fréquemment remplacé par des solutions IP pour de nombreux usages, il va être progressivement mis hors service. Ce réseau coûte en effet […]
