Qu’est-ce que le MDM?
Le MDM est une solution qui permet d’administrer à distance les smartphones, les tablettes et même les PC. Les entreprises qui possèdent une flotte de terminaux mobiles ont besoin de déployer et d’administrer ces appareils. Le MDM facilite cette tâche en permettant la configuration, la sécurisation et la surveillance des terminaux à distance. Configuration Avec le MDM, il est possible de configurer un terminal pour qu’il soit utilisé uniquement pour une application spécifique. Par exemple, un collaborateur peut se voir confier un smartphone configuré uniquement pour l’usage de son application métier. Cette configuration restreinte garantit une utilisation optimale et évite toute utilisation inappropriée des terminaux. Sécurisation La sécurité est un aspect crucial pour les entreprises. Grâce au MDM, il est possible de mettre en place une politique de mot de passe sur les terminaux. Alors que les PC sont généralement protégés par des mots de passe, les smartphones le sont moins fréquemment. Le MDM permet de remédier à cette situation en imposant des mots de passe et en exigeant un renouvellement régulier. De plus, en cas de perte ou de vol d’un terminal, il est possible de le bloquer à distance et de supprimer son contenu afin de protéger les données sensibles de l’entreprise. Monitoring Le MDM offre également une fonction de surveillance des terminaux. Les administrateurs peuvent surveiller l’utilisation des appareils, détecter les éventuelles anomalies et prendre les mesures nécessaires pour maintenir la sécurité et l’efficacité des flottes de terminaux. Importance du MDM La gestion des terminaux mobiles est essentielle à la fois pour la sécurité et l’exploitation des entreprises. Les smartphones contiennent autant, voire plus d’informations que les PC, mais ils ne sont souvent pas aussi sécurisés. Les équipes de VDI Telecom maîtrisent plusieurs solutions de MDM, notamment Cisco Meraki, VMware de SFR, Nox de Samsung et Intune de Microsoft. Nous administrons actuellement environ 10 000 appareils au sein du groupe grâce à nos solutions de MDM. Infogérance Mobile En complément des solutions de MDM, nous proposons également des services d’infogérance mobile. Ces services vont de l’infogérance administrative à l’infogérance totale. L’infogérance totale comprend la gestion administrative, la gestion du service après-vente et la gestion des entrées et sorties des collaborateurs. Il s’agit en quelque sorte d’assurer le bon fonctionnement des flottes mobiles, tout comme nous le faisons pour les PC. Conclusion En résumé, le MDM est un outil essentiel pour maîtriser et gérer efficacement les flottes de terminaux mobiles. Grâce à cette solution, les entreprises peuvent garantir la sécurité de leurs données tout en optimisant l’utilisation de leurs appareils. Chez VDI Telecom, nous sommes des experts en gestion des terminaux mobiles et nous mettons notre expertise à votre service.
MOBILEAZY, L’OFFRE DE LOCATION DE SMARTPHONE ADAPTÉE AUX BESOINS DE L’ENTREPRISE
Notre réseau RTEAM et APPLE se sont associés pour créer MOBILEAZY : une offre de location de smartphone et de tablettes parfaitement adaptée aux besoins de l’entreprise. Déployez facilement une flotte de smartphones haut de gamme, associés à des services de gestion, supervision et de support, sans investissement initial Choisissez la location afin de préserver votre trésorerie et bénéficier une offre souple et évolutive. Les loyers sont attractifs car ils prennent en compte la valeur de reprise du matériel en fin de contrat. Nos offres peuvent être associées à des services d’infogérance et de gestion et de sécurisation des terminaux mobiles (Mobile Device Management) afin de garantir un déploiement 100% maitrisé ! Découvrez nos solutions sur notre page dédiée
Protéger Vos terminaux mobiles contre les Cybermenaces
Vos collaborateurs utilisent leur terminaux mobiles pour accéder à des données professionnelles : mail, accès distant à des applications métier ? Protégez-les contre les principales menaces auxquels ils exposent votre entreprise avec l’option SECURITE DES TERMINAUX et l’application SFR CYBERSECURITE de SFR BUSINESS SFR CYBERSECURITE est une application développée pour répondre à vos besoins : Le MDM pour accompagner la mise en place : La mise en place d’une solution de gestion des terminaux à distance (MDM) vous permet de pousser cette application de sécurité sur les terminaux de vos collaborateurs, afin de vous assurer de la bonne utilisation de celle-ci. Nos experts VDI TELECOM sont formés pour vous accompagner sur ces solutions SFR BUSINESS .
Comment renforcer la sécurité de vos terminaux en mobilité
La protection des terminaux est un défi de taille en matière de cybersécurité pour les entreprises. Les PC fixes, ordinateurs portables, tablettes et smartphones sont des points d’entrée très utilisés par les cybercriminels pour accéder au SI d’une organisation. Pourtant, 48% des appareils utilisés par les collaborateurs présentent un risque, faute de protection suffisante. Ce phénomène s’est accentué avec le recours massif au télétravail. 57% des professionnels IT estiment que le travail à distance complique le déploiement de mises à jour de sécurité et de correctifs sur les appareils. Aussi appelée sécurité Endpoint, la protection des terminaux est une approche qui consiste à sécuriser l’ensemble des appareils utilisés par les collaborateurs d’une entreprise pour mieux défendre son SI. Protéger ses terminaux des cybermenaces avec Sécurité Terminaux Plusieurs types de menaces peuvent affecter la sécurité d’un terminal. Il existe d’abord une myriade de cyberattaques capables de compromettre un appareil : virus, rançongiciels, phishing, contenus malveillants… Un appareil victime d’une telle attaque est une porte d’entrée qui offre la possibilité aux hackers de s’en prendre à l’ensemble du réseau de l’entreprise. La solution Sécurité Terminaux et postes de travail est conçue pour protéger n’importe quel terminal des ransomwares et des cybermenaces. Prémunir l’ensemble de sa flotte mobile avec Sécurité Terminaux Sécurité Terminaux est conçue pour protéger l’ensemble de vos terminaux contre les menaces avancées, qu’elles soient connues ou encore inconnues. Ainsi, il est possible de se prémunir des ransomwares dernière génération mais aussi des attaques zero-day qui exploitent des vulnérabilités n’ayant pas encore été identifiées au sein d’un logiciel ou d’une application. La solution est facilement déployable sur l’ensemble des terminaux de l’entreprise à partir d’une console centrale unifiée. L’ensemble de la flotte mobile et postes de travail peut ainsi être supervisée à distance par l’équipe IT, qui dispose d’un tableau de bord affichant l’état de santé de chaque appareil.
Comment déployer une flotte mobile en toute sérénité
Rien de compliqué, juste du temps et de l’expertise Déployer une flotte de nouveaux smartphones n’est pas complexe, mais nécessites des ressources humaines et beaucoup de temps. Pour les services informatiques, la tâche est aisée mais immobilise souvent les équipes, au détriment de projets métiers plus stratégiques pour l’entreprise. Ecoute, définition des besoins et accompagnement d’experts Nos équipes techniques, dédiées aux déploiements de solutions mobiles sont certifiées et vous accompagnent de bout en bout sur votre projet de déploiement de flotte mobile, à Lyon et dans toute la France. Quelque soit la solution opérateur retenue, nous vous proposons un service sur mesure. De la logistique à la remise en main propre aux utilisateurs finaux, nos équipes dispensent leur savoir faire avec le plus grand professionnalisme. Nous définissons avec vous les différentes étapes du projet, pour garantir une prestation de qualité adaptée à vos attentes, VDI TELECOM dispose de certifications sur la majorité des solutions de gestion des terminaux à distance, MDM, EMM (SAMSUNG KNOX, MERAKI, AIRWATCH, WINDOWS INTUNE). Une solution de déploiement sur mesure selon les besoins Solution de gestion de flotte mobile, MDM, EMM Le déploiement est une chose, l’exploitation en est une autre. Les solutions de type MDM, EMM (SAMSUNG KNOX, MERAKI, AIRWATCH, WINDOWS INTUNE..) vont permettre à la DSI d’exploiter, gérer, inventorier les terminaux de la flotte. Aujourd’hui, rares sont les structures qui ne disposent pas d’outil pour manager les PC. Cela leur permet d’assurer la sécurité, le support et l’exploitation. En revanche, de nombreuses structures n’utilisent pas de solution, ou n’ont pas mis en place de politique d’usage des terminaux mobiles. Le smartphone est souvent le maillon faible de la sécurité informatique.
Louer sa solution de mobilité, comment et pourquoi ?
Déployez facilement une flotte de smartphones haut de gamme, associés à des services sans investissement initial Avec notre solution Mobileazy, nous vous proposons une solution packagée qui intègre le terminal, ses accessoires de protection (film et coque), une solution de gestion de flotte mobile (Mdm/EMM) et le paramétrage. Pourquoi louer plutôt qu’acheter ? Choisissez la location afin de préserver votre trésorerie et bénéficier une offre souple et évolutive. Les loyers sont attractifs car ils prennent en compte la valeur de reprise du matériel en fin de contrat. La trésorerie est l’enjeu majeur des sociétés. Tout ce qui dure plus d’un an, dans une entreprise, ne devrait pas utiliser la trésorerie, et devrait être financé. 3 entreprises sur 4 qui déposent le bilan car elles manquent de trésorerie. Louer des solutions IT permet de laisser intacte la capacité d’investissement pour des projets plus stratégiques. Un cycle de vie vertueux Dans le cadre de Mobileazy, les terminaux en fin de contrat sont repris directement par le constructeur afin d’être recyclés. Plus respectueux de l’environnement, c’est aussi de mieux utiliser et mesurer l’impact écologique des produits. Le constructeur réutilise ainsi les composants des anciens modèles afin d’en produire des nouveaux. Sécuriser sa flotte de smartphone Nos offres mobileazy « full » associe des services de gestion de flotte mobile (Mobile Device Management, EMM). Cela garantit un premier niveau de sécurité des terminaux. Les équipes IT bénéficient ainsi d’un outil pour diffuser des bonnes pratiques d’usages comme pour les PC.
Une flotte de smartphones sans solution de gestion des terminaux, c’est comme un avion sans pilote !
C’est un fait : les ventes de Smartphones et de tablettes numériques explosent ! Pendant longtemps les nouvelles technologies arrivaient dans l’entreprise avant de se démocratiser et d’être ensuite répandues dans le grand public. Aujourd’hui, c’est clairement l’inverse; les smartphones prédominent les ventes de téléphones portables, tout le monde utilise une boite mail plus ou moins collaborative , et le grand public utilise de plus en plus de services « Cloud » (dropbox, one drive, Evernote, ….) Si, à titre personnel, un utilisateur est familier avec de bons outils et accède à de nombreuses ressources en ligne, il souhaite souvent avoir la même souplesse dans son entreprise. Le comportement et les attentes des utilisateurs ont fortement évolués : les outils doivent être accessibles de partout, n’importe quand et sur n’importe quelle plateforme. L’entreprise doit adapter son réseau à ces nouvelles attentes; c’est le nouveau défi que doivent relever les DSI Entre les collaborateurs qui souhaitent utiliser leur terminal connecté à l’infrastructure de l’entreprise, et les directions commerciales ou techniques qui souhaitent doter les salariés de nouveaux outils communiquants, il est plus que jamais temps de définir les bonnes pratiques du déploiement de ces terminaux dans l’entreprise Le déploiement et l’exploitation maîtrisés, c’est le Mobile Device Management, et il existe de nombreuses solutions pour cela. Des éditeurs proposent des offres afin de répondre à 4 problématiques : Configurer, Sécuriser, Maintenir et Suivre ses terminaux Mobiles quel que soit l’OS . Certaines solutions proposent également d’intégrer les ordinateurs de la flotte Ces solutions sont commercialisées sous différentes formes : Appliance à installer sur le LAN de l’entreprise, logiciel à installer sur serveur, ou solution SaaS, la grande tendance du moment. Faisons un petit tour des fonctionnalités : Afin d’offrir un service clé en main à ses utilisateurs, et afin de simplifier le déploiement d’une nouvelle flotte, une solution de MDM permet de créer des configurations type, et de les pousser via le réseau. Un gain de temps non négligeable pour une DSI. Il est ainsi possible de définir un profil de configuration au serveur de messagerie de l’entreprise, définir les profils de connexion aux différents réseaux WiFi de l’entreprise Ces solutions permettent également de pousser des restrictions sur le device (interdire l’accès au magasin d’applications, interdire l’usage data en situation de roaming, ….) Enfin, à travers ces solutions, il est possible de créer un portail d’application entreprise qui va permettre d’installer les applications privées développées par/pour l’entreprise, et suggérer les applications publiques recommandées Dès que ces terminaux mobiles sont configurés pour être raccordés à la messagerie entreprise, ou connectés au VPN, il est essentiel d’imposer une stratégie de sécurité, exactement comme on le fait pour un PC. Une solution de MDM permet alors de définir un délais de verrouillage en cas d’inactivité, et d’imposer à l’utilisateur la saisie d’un mot de passe lors d’une sortie de veille. Le MDM permet également de bloquer ou effacer à distance le terminal mobile en cas de perte ou de vol. Il est également possible de faire un « wipe sélectif » c’est-à-dire de ne supprimer que les données entreprises, et laisser à l’utilisateur ses données personnelles, en cas de départ de l’entreprise par exemple. Il est désormais possible d’interdire l’accès aux données de l’entreprise pour un terminal jugé « non conforme » (Jailbreak, non mis à jour, …. ) Cet aspect est également essentiel afin de maitriser les coûts de support et assurer une bonne continuité de service pour les utilisateurs. Le MDM va permettre de détecter de manière proactive les problèmes potentiels que peuvent rencontrer les utilisateurs; y a-t-il des terminaux qui ne correspondent plus au standard de l’entreprise ? Quels sont les terminaux qui n’ont pas l’espace mémoire suffisant pour le déploiement de nouvelles applications ? Quels sont les utilisateurs qui n’ont pas effectué les mises à jour système ou d’applications disponibles ? Tous les éléments peuvent être vérifiés en trois clics de souris sur des tableaux de bord ou rapports Pour terminer, les solutions de MDM sont de très bons outils de gestion de parc. Une liste de rapports prédéfinis, plus ou moins paramétrables vous permettent de suivre l’état du parc; numéros de série, version et OS installés, date de dernière connexion au réseau, ou type de terminal (pro, perso, …) Comment choisir la bonne solution de MDM ? C’est en effet une question que l’on peut se poser. Le Gartner publie régulièrement une mise à jour de son « magic quadrant » sur lequel il positionne les différents éditeurs du marché. Je pense également que le choix de l’éditeur doit être en fonction de la typologie de la flotte (quels OS, souhait d’intégration des ordinateurs, modèle de licence, coût, … ) Une utilisation en mode SaaS est fortement préconisée pour ce type de solution car aucune donnée critique ne transite par le MDM. De plus, de nouvelles fonctions sont ajoutées très régulièrement. Les mode SaaS vous garanti des mises à jour automatiques.
Pourquoi mon smartphone est-il en rupture de stock ?
Une pénurie mondiale Les constructeurs de smartphones sont touchés par une pénurie de composants électroniques, le semi-conducteur, et plus récemment les composants électronique passif. Depuis le début de la pandémie, la demande en composant explose. Dans le monde entier, tous les fabricants/ intégrant de l’électronique dans leurs produits finis sont impactés : les constructeurs automobiles, les opérateurs télécom pour le déploiement de 5G, les consoles de jeux, les PC, l’industrie… Le semi-conducteur est présent dans un nombre incalculable d’appareils, et sans ce dernier, les produits se voient privés de leur cerveau. L’impact Les répercutions sont importantes pour tous les secteurs. On voit certaines usines d’automobiles ralentirent les cadences de production, voir les suspendre. Les délais sur les commandes explosent, certains options ne sont plus proposées. Chez certains fabricants de smartphones, des modèles sont stopper, et d’autres en rupture complète, les gammes de terminaux peuvent être réduites. Le recyclage Pour palier et éviter à l’avenir de subir ce désagrément, plusieurs constructeurs travaillent sur le recyclage des anciens produits. Les matières premières ne sont pas illimitées, c’est pourquoi, la réutilisation de certains matériaux après recyclage est primordiale. Comment éviter des ruptures En anticipant les projets, en adaptant certains choix. Nos équipes vous accompagnerons pour trouver le produit qui répond à vos besoins techniques et vos contraintes de planification. Nos offres de location de terminaux Mobileazy intègrent en fin de contrat le recyclage du smartphone par son constructeur. Cela permet de travailler en cycle fermé.
Notre expertise en Gestion des terminaux mobiles avec Microsoft Intune
RTEAM et son réseau : un accompagnement de bout en bout, partout en France. VDI TELECOM et ces associés RTEAM sont des acteurs incontournables de la gestion de la mobilité en entreprise. Ils accompagnent depuis plusieurs années les sociétés qui souhaitent déployer en toute sécurité des smartphones ou des tablettes. Des prestations de déploiement « clés en main » sont proposées, en maîtrisant les programmes des éditeurs (Apple VPP ou DEP, Google Zero Touch, Samsung KME, …) ainsi que toutes les bonnes pratiques de sécurisation et supervision. Partenaires Microsoft et Experts Intune Partenaires Microsoft, et expertes des solutions Microsoft 365, nos équipes développent actuellement des compétences renforcées sur la technologie Microsoft Intune. En fonction du contexte de votre entreprise, nos équipes sauront vous orienter et vous proposer la meilleure solution de gestion. Avec Microsoft Intune, nous vous proposons un gestion de vos terminaux mobiles via Microsoft Office 365. Déployer vos terminaux avec Microsoft Intune, exploiter votre flotte depuis l’interface cloud. Solution de gestion de flotte mobile, MDM, EMM Les solutions de type MDM, EMM (SAMSUNG KNOX, MERAKI, AIRWATCH, WINDOWS INTUNE..) vont permettre à la DSI d’exploiter, gérer, inventorier les terminaux de la flotte. Aujourd’hui, rares sont les structures qui ne disposent pas d’outil pour manager les PC. Cela leur permet d’assurer la sécurité, le support et l’exploitation. En revanche, de nombreuses structures n’utilisent pas de solution, ou n’ont pas mis en place de politique d’usage des terminaux mobiles. Le smartphone est souvent le maillon faible de la sécurité informatique.
Un appareil sécurisé est un appareil fiable / Samsung KNOX
Samsung KNOX La plateforme Knox intégrée aux smartphones et tablettes Samsung dès la fabrication, permet de profiter de tous ses avantages dès le démarrage de l’appareil. La plateforme Knox intègre des mécanismes de défense et de sécurité imbriqués qui empêchent toutes intrusions, altérations de logiciels malveillants ou menaces importantes. Afin de renforcer la protection de ses appareils, Samsung a développé un ensemble de solutions destinées aux entreprises pour leur permettre de protéger et gérer facilement leurs flottes mobiles. Samsung Knox vous aide à sécuriser vos données personnelles et professionnelles permettant ainsi d’assurer l’intégrité de vos terminaux professionnels. La sécurité mobile Comme le parc informatique, la flotte de smartphone doit faire l’objet d’une attention particulière, la sécurité de cette dernière est aussi importante. Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place d’une solution de gestion des terminaux, comme SAMSUNG KNOX. Certification Samsung KNOX VDI TELECOM et les associés sont désormais certifiés Samsung Knox, c’est l’assurance d’une compétence avancée dans la mise en œuvre de ces solutions Samsung business !