Infogérance à Lyon : un atout stratégique pour les entreprises locales
L’infogérance devient un levier majeur pour les entreprises lyonnaises souhaitant se concentrer sur leur cœur de métier tout en sécurisant et optimisant leur environnement informatique.
VDI Télécom, expert en télécommunications BtoB, propose un accompagnement sur mesure, réactif et de proximité pour répondre aux enjeux du numérique à Lyon.
Qu'est‑ce que l'infogérance ?
Définition de l'infogérance ?
L’infogérance, ou « externalisation de la gestion informatique », consiste à confier tout ou partie de votre infrastructure IT (serveurs, postes de travail, réseau, sécurité, support) à un prestataire externe. VDI Télécom devient votre interlocuteur principal pour la supervision, la maintenance et le support de votre système informatique.
Les pannes informatiques de plus en plus courantes
Avant d’évoquer les solutions d’infogérance à Lyon, il est essentiel de comprendre les conséquences réelles des pannes informatiques sur le fonctionnement des entreprises.
Qu’il s’agisse d’un serveur défaillant, d’une coupure réseau ou d’un logiciel en panne, chaque interruption a un coût, souvent sous-estimé par les dirigeants de PME.
Ces incidents techniques peuvent provoquer des arrêts de production, des pertes de données, une baisse de productivité, et dans certains cas, une atteinte à la réputation de l’entreprise.
Voici des statistiques qui soulignent les risques d’une mauvaise gestion IT :
Source : Solutions-numériques
Source : CIO
Source : CIO
Source : companeo

Avant d’évoquer les solutions d’infogérance, il est essentiel de comprendre les conséquences réelles des pannes informatiques sur le fonctionnement des entreprises.
Qu’il s’agisse d’un serveur défaillant, d’une coupure réseau ou d’un logiciel en panne, chaque interruption a un coût, souvent sous-estimé par les dirigeants de PME.
Ces incidents techniques peuvent provoquer des arrêts de production, des pertes de données, une baisse de productivité, et dans certains cas, une atteinte à la réputation de l’entreprise.
Les différents types d’infogérance
Il y a différents degrés pour l’infogérance que nous détaillons juste ci-dessous :
- Infogérance globale : prise en charge complète de votre parc (hardware, software, réseau, sauvegarde).
- Infogérance partielle : vous maîtrisez certains aspects, VDI Télécom se charge du reste.
- Infogérance applicative : gestion des applications métier, déploiement, mises à jour et assistance.

Pourquoi externaliser son support informatique à Lyon ?
Les enjeux de l’infogérance à Lyon
Dans un contexte où les cyberattaques se multiplient et où les outils numériques deviennent indispensables à la productivité, disposer d’un système informatique performant et sécurisé est essentiel.
L’infogérance à Lyon consiste à confier tout ou partie de la gestion du système d’information à un prestataire externe. Cette approche permet aux entreprises lyonnaises — PME, ETI ou grands groupes — de bénéficier d’une expertise pointue sans devoir recruter une équipe interne dédiée.
Les bénéfices économiques et organisationnels
Externaliser son service informatique offre plusieurs avantages :
- Réduction des coûts liés à la maintenance et au recrutement.
- Disponibilité accrue des systèmes grâce à une surveillance continue.
- Gain de temps pour les dirigeants et collaborateurs.
- Accès à des compétences expertes toujours à jour des dernières technologies.
Le contexte numérique des entreprises lyonnaises
Lyon est un pôle d’innovation avec des PME, ETI et start‑ups qui adoptent rapidement les outils numériques. Mais cette transition s’accompagne souvent de défis techniques, de sécurité et de disponibilité.
Le 2e tissu économique en France et un centre de décision majeur
Avec plus de 175 000 entreprises et près de 650 000 emplois salariés privés. Source

Les bénéfices de l’infogérance pour les PME et ETI
Lyon est un pôle d’innovation avec des PME, ETI et start‑ups qui adoptent rapidement les outils numériques. Mais cette transition s’accompagne souvent de défis techniques, de sécurité et de disponibilité.
- Réduction des coûts : suppression des recrutements internes coûteux, passage en formule tout‑inclus.
- Gain de performance : surveillance 24/7 et interventions rapides limitent les interruptions.
- Expertise IT : accès à des compétences pointues sans mobiliser de ressources internes.
Réduction des coûts et gain de performance
Grâce à des interventions à distance, au forfait et à la mutualisation des ressources, VDI Télécom assure un service performant à un tarif maîtrisé, tout en garantissant réactivité et sécurité.
Les services d’infogérance proposés à Lyon par VDI Télécom
Beaucoup d’entreprises assimilent encore l’infogérance à Lyon à de la simple maintenance. Pourtant, il s’agit d’une démarche globale qui englobe la prévention, la supervision, la sécurité, la sauvegarde et le conseil stratégique.
Chez VDI Télécom, nous adoptons une vision long terme : notre mission n’est pas seulement de résoudre les pannes, mais :
- D'anticiper les risques
- De maintenir l'activité de nos clients
- De structurer la stratégie informatique
- D'accompagner la croissance numérique
Les avantages de choisir une entreprise locale d’infogérance à Lyon
Un écosystème numérique lyonnais en pleine expansion
La métropole lyonnaise s’impose comme un territoire d’innovation technologique.
Avec ses nombreux pôles économiques (Confluence, Part-Dieu, TechLid, Carré de Soie…), ses incubateurs et ses start-ups, Lyon abrite un écosystème numérique dynamique qui favorise la croissance et la collaboration entre entreprises.
VDI Télécom s’inscrit pleinement dans cette dynamique locale : notre ancrage régional nous permet de comprendre les enjeux spécifiques du tissu économique lyonnais, que ce soit pour une PME industrielle de la vallée du Rhône, une société de services à la Part-Dieu, ou une start-up technologique du campus LyonTech.

Participez au soutien du tissu économique local
Au-delà de sa mission technologique, le groupe VDI s’inscrit dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) forte et concrète.
Cette approche repose sur trois piliers essentiels :
- le respect de l’environnement
- l’engagement humain
- la performance durable.
Notre démarche RSE
Participez au soutien du tissu économique local
Dans une logique d’amélioration continue et de réduction durable de notre empreinte carbone, le Groupe VDI Télécom a fait le choix, dès 2021, de relocaliser son siège social au sein de bâtiments certifiés Haute Performance Énergétique.
Cette décision traduit notre engagement concret en faveur d’une gestion plus responsable de nos ressources et d’un environnement de travail écoresponsable.
Ces nouveaux locaux combinent efficacité énergétique et confort moderne, avec des espaces pensés pour le bien-être de nos collaborateurs : zones de détente, parc paysager, douches et infrastructures fonctionnelles.
Un cadre propice à la qualité de vie au travail, à la collaboration et à la performance durable.

Premier niveau d'infogérance : MCO et gouvernance IT
La définition d’un MCO, Maintien en Condition Opérationnelle regroupe l’ensemble des actions, moyens et processus mis en œuvre pour garantir qu’un système, un équipement, un service ou une infrastructure reste fonctionnel, fiable et disponible dans la durée, selon ses performances attendues.
Les objectifs du MCO sont les suivants :
- Assurer la continuité de service IT
- Les pannes et dysfonctionnements
- Allonger la durée de vie des équipements
- Optimiser les coûts d’exploitation et de maintenance

second niveau d'infogérance : RSSI : gestion de la cybersécurité
Le RSSI veille à la protection des systèmes d’information, des données et des infrastructures numériques contre les menaces internes et externes (cyberattaques, fuites de données, malveillance, erreurs humaines, etc.). Il agit à la fois sur les volets technique, organisationnel et réglementaire.
- Définir et maintenir une stratégie de cybersécurité alignée avec les objectifs de l’entreprise
- Évaluer les risques et les vulnérabilités des systèmes d’information
- Mettre en place des mesures de prévention
- Intervenir en cas d’incident de sécurité
- Sensibiliser et former les collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité

troisième niveau d'infogérance : vDSI : gestion des systèmes d'information
Le VDSI est un prestataire externe (indépendant ou cabinet spécialisé) qui accompagne une entreprise dans la gestion, le pilotage et la sécurisation de son système d’information, en s’adaptant à ses besoins et à son niveau de maturité digitale.
- Définir une stratégie IT alignée avec les enjeux business
- Superviser l’infrastructure informatique et les outils numériques
- Piloter les prestataires IT
- Aider à la prise de décision technologique (investissements, architecture, etc.)

Allez plus loin et déléguez la gestion de votre flotte mobile
MDM : Gestion des terminaux mobiles
Un MDM (Mobile Device Management) est une solution permettant aux entreprises de gérer, sécuriser et contrôler leur flotte de terminaux mobiles tels que les smartphones, tablettes et ordinateurs portables. Son rôle principal est de centraliser la gestion des appareils afin de garantir leur conformité avec la politique de sécurité de l’entreprise
- Centraliser la gestion de la flotte mobile
- Standardiser et automatiser les configurations
- Sécuriser les données de l’entreprise

L’infogérance : un investissement rentable à long terme
Investir dans l’infogérance, ce n’est pas seulement réduire les coûts liés aux pannes ou aux interventions ponctuelles.
C’est surtout améliorer la productivité globale de l’entreprise, sécuriser ses données et renforcer sa compétitivité dans un environnement numérique où chaque minute d’arrêt peut représenter des pertes importantes.
Cas client étude d'une société lyonnaise
Pour illustrer concrètement les bénéfices de l’infogérance, nous nous appuyons sur l’expérience réelle de l’un de nos clients situés dans la région lyonnaise.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité des données, le nom de cette entreprise restera anonyme, mais les résultats obtenus sont représentatifs des performances constatées chez nos clients.
Contexte de notre client
Cette société, comptant une cinquantaine de collaborateurs, faisait face à des interruptions régulières de service, à une croissance rapide de son volume de données et à un manque de visibilité sur la santé de son infrastructure IT.
Avant notre intervention
Avant notre intervention, les équipes internes passaient un temps considérable à gérer des incidents récurrents, ce qui impactait directement la productivité et la satisfaction des utilisateurs.
Satisfaction client en baisse
Productivité qui stagne
Les effets de notre intervention en infogérance pour la société à Lyon
Après la mise en place de notre solution d’infogérance complète, incluant la supervision 24/7, la maintenance préventive et la sécurisation du réseau, l’entreprise a constaté :
- Une réduction de près de 35 % des incidents techniques sur les six premiers mois,
- Un temps de résolution moyen divisé par deux
- Un taux de disponibilité global supérieur à 90%
Cette collaboration a permis à la direction de reprendre le contrôle sur son système d’information. Une intégration efficace tout en offrant à ses équipes un environnement de travail plus fluide et sécurisé.
Un exemple concret de la valeur ajoutée qu’apporte l’infogérance locale, humaine et proactive proposée par VDI Télécom.
La satisfaction au cœur de notre strategie
Google Excellence Review
Service le
mieux noté 20254.9 certifié par: TrustindexTrustindex vérifie que l'entreprise a un score supérieur à 4.5, sur la base des avis collectés sur Google au cours des 12 mois, ce qui la qualifie pour recevoir le certificat le mieux noté.
Conclusion : Gestion de votre parc informatique
Pour votre infogérance à Lyon En choisissant VDI Télécom vous gagnez un partenaire stratégique capable d’assurer la stabilité, la sécurité et l’évolution de votre système informatique.
Nos experts vous accompagnent au quotidien pour faire de votre infrastructure IT un véritable levier de performance et de croissance. Votre parc informatique devient votre allier et vous sera favorable lorsque vous serez en pleine croissance.