Externaliser DSI : Comment confier votre IT à un expert ?
Qu’est‑ce que l’externalisation de la DSI ? Définition et rôle d’une DSI externalisée La Direction des Systèmes d’Information (DSI) regroupe l’ensemble des fonctions, ressources et processus relatifs à la gestion du système d’information d’une entreprise. gouvernance, infrastructures, sécurité, support utilisateur, applications métier, etc. Gouvernance Infrastructure Sécurité Support utilisateur Application métier L’« externalisation de la DSI » (ou DSI externalisée) consiste à confier tout ou partie de ces fonctions à un prestataire externe. La société bénéficie d’une expertise, de ressources qualifiées, et d’une gouvernance professionnelle sans supporter l’intégralité du coût d’une DSI interne. Différence entre DSI interne et DSI externalisée DSI interne Recruter Monter en compétence Pilotage des ressources Suivre l’évolutions des technologies Gestion des risques DSI externalisé Gestion des risques par le prestataire Me décharger des risques Avec une DSI externalisée, ces responsabilités sont transférées à un prestataire. Vous restez maître de la stratégie, le partenaire prend en charge la mise en œuvre. Cette option permet de transformer un coût fixe et lourd en un budget maîtrisé et modulaire. Typologie des entreprises concernées Externaliser sa DSI fait partie de l’infogérance d’une structure. Les sociétés qui sont concernées sont les PME, ETI ou entreprises en croissance qui ne disposent pas d’un service informatique structuré ou d’un DSI à temps plein. Ces structures sont particulièrement bien placées pour recourir à l’externalisation de la DSI. Les avantages stratégiques de l’externalisation DSI Réduction des coûts et flexibilité budgétaire En externalisant la DSI, vous limitez les coûts liés : L’embauche La formation Renouvellement technologique Imprévus Vous obtenez un budget lisible, fixe ou évolutif selon le contrat. Pour mesurer les coûts d’externalisation d’un DSI et plus globalement d’une infogérance informatique, nous avons conçu un simulateur en ligne rapide : Simulez votre coût d’infogérance Faire ma simulation gratuite Réponse en 3 clics Accès à une expertise technique pointue Les prestataires de DSI externalisée disposent de ressources spécialisées : cybersécurité, cloud, gestion de projet, gouvernance IT… Ils sont au fait des technologies émergentes, ce qui permet à l’entreprise de ne pas rester à la traîne. Pour mieux comprendre l’intérêt d’une solution d’infogérance informatique vous pouvez suivre ce lien : Infogérance définition et interêt → Disponibilité et continuité de service Une équipe dédiée, des outils de supervision, des engagements de service : tout cela garantit une meilleure continuité opérationnelle. En cas d’incident, l’intervention est rapide et planifiée. Cela permet de limiter les arrêts, de sécuriser les données et de protéger la réputation de l’entreprise. Réduction des risques liés à la cybersécurité La gestion de la sécurité informatique est un lourd défi pour une entreprise seule. En externalisant la fonction DSI, vous bénéficiez d’un prestataire capable de mettre en place une veille, des mesures de protection, des plans de reprise (PRA) ou de continuité (PCA), et d’anticiper les menaces. Étant donné que l’externalisation informatique dans son ensemble vise notamment « à confier tout ou partie de la gestion de votre système d’information à un prestataire spécialisé ». Externaliser mon DSI Les services couverts par une DSI externalisée Gestion du parc informatique et du support utilisateur La DSI externalisée peut prendre en charge le support utilisateur (postes, imprimantes, mobiles), la gestion du parc (inventaire, mises à jour, renouvellement matériel), la supervision des infrastructures. Cela libère vos équipes internes et garantit un accès fluide à l’assistance. Sécurité informatique et conformité réglementaire Protection des données, gestion des accès, mise en conformité (RGPD, normes sectorielles), audits réguliers : autant de missions qui entrent dans le périmètre d’une DSI externalisée efficace. Découvrezl’intérêt d’un audit en cybersécurité Déléguer mon DSI Infrastructure réseau, cloud et hébergement De la gestion des réseaux aux serveurs, en passant par l’hébergement cloud, la DSI externalisée assure la modernisation, la scalabilité et la disponibilité de votre SI. Se confier à un prestataire permet d’accéder à des architectures modernes, redondantes et sécurisées. Pilotage stratégique du système d’information (comité IT, audit, roadmap…) Au‑delà de l’opérationnel, la DSI externalisée intervient sur la gouvernance IT : définition de la stratégie, conduite du changement, suivi des indicateurs (KPI), alignement du SI sur les objectifs métiers. Elle agit comme un véritable copilote technologique pour l’entreprise. Comment se déroule une mission d’externalisation DSI ? Phase d’audit et d’analyse des besoins La première étape consiste à comprendre vos enjeux métiers, votre état du SI, vos ressources, vos objectifs. L’audit permet de définir le périmètre, d’identifier les risques, de prioriser les actions. Démarrer mon audit Mise en place d’un contrat (SLA, gouvernance, reporting) Une fois le périmètre défini, un contrat formalisé avec des engagements de niveau de service (SLA) est établi : temps d’intervention, disponibilité, indicateurs de performance, modalités de gouvernance, comité de pilotage, reporting. Ceci garantit la transparence et la qualité du service. Confiez-nous votre projet IT Expertise Offre sur mesure Réponse en moins de 24h Prendre rendez-vous Nicolas vous accompagne Expert infogérance depuis plus de 20 ans Transition progressive et accompagnement au changement Le passage à une DSI externalisée doit être fluide : transfert des responsabilités, documentation, formation des équipes, gestion du changement. Un bon prestataire accompagne vos collaborateurs, assure la continuité et veille au respect des engagements. Voici des exemples de missions de transition : refonte SI, gestion de crise, remplacement de DSI absent. Pourquoi faire appel à VDI Télécom pour externaliser votre DSI ? Un interlocuteur unique pour toute la gestion IT Vous bénéficiez d’un guichet unique : la téléphonie mobile, la cybersécurité, le Wi‑Fi haut débit, l’infogérance, l’hébergement cloud et la DSI externalisée. Cela simplifie la gouvernance, réduit les interfaces et améliore la cohérence de vos solutions. Une équipe d’experts à votre service, en proximité Nous intervenons spécifiquement pour les entreprises B2B et disposons d’une expérience terrain. La proximité géographique (si vous êtes dans la région Auvergne‑Rhône‑Alpes ou ailleurs) garantit une réactivité accrue. Parler de mon projet DSI Cas pratiques : entreprises ayant externalisé leur DSI avec succès Rémi Dufour Nous travaillons avec VDI depuis plusieurs années et avons décidé de leur faire confiance pour un nouveau projet, sans regrets. Équipe à l’écoute, réactive et professionnelle, qui a su nous proposer des solutions de mobilités correspondant parfaitement à nos besoins. Migration efficace et transparente pour les utilisateurs, avec
Infogérance sur mesure : solutions adaptées aux entreprises
L’infogérance sur mesure devient de plus en plus une nécessite en 2025. À l’heure où la transformation numérique s’impose comme un levier stratégique. En effet, les entreprises ont plus que jamais besoin d’un système informatique performant, sécurisé et bien géré. Pour y parvenir, l’infogérance sur mesure s’impose comme une solution efficace, économique et évolutive. Découvrez comment ce service personnalisé optimise la gestion de votre infrastructure IT tout en s’adaptant parfaitement à vos besoins métiers. Qu’est-ce que l’infogérance sur mesure ? Définition et principes de l’infogérance L’infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de son système d’information à un prestataire externe. Ce dernier prend en charge la maintenance, le support technique, la sécurité, et parfois même la gestion stratégique de l’IT. Lorsqu’elle est « sur mesure », l’infogérance s’adapte précisément aux besoins, à la taille et aux enjeux spécifiques de chaque entreprise. L’importance d’un service adapté aux spécificités de chaque entreprise Chaque entreprise est unique. Entre une PME, une ETI ou un grand groupe, les attentes, les outils et les contraintes varient énormément. L’infogérance sur mesure permet de construire une solution informatique qui s’aligne avec les objectifs de croissance, les normes du secteur, et les niveaux de criticité propres à l’activité. Confiez-nous votre projet IT Expertise Offre sur mesure Réponse en moins de 24h Prendre rendez-vous Nicolas vous accompagne Expert infogérance depuis plus de 20 ans Les avantages de l’infogérance personnalisée pour les entreprises Réduction des coûts et maîtrise du budget IT Plutôt que de recruter une équipe IT en interne, l’infogérance permet de bénéficier d’experts à un coût optimisé. Le budget est défini à l’avance, sans surprise, avec un rapport qualité/prix avantageux. Pour vous aider à anticiper cet investissement, nous avons créé un simulateur de tarif en ligne : Simulez votre coût d’infogérance Faire ma simulation gratuite Réponse en 3 clics Accès à des compétences techniques pointues Avec l’évolution rapide des technologies, il devient difficile pour les entreprises de suivre le rythme. L’infogérance donne accès à des experts à jour des dernières innovations et capables de gérer des infrastructures complexes. Gain de temps et recentrage sur le cœur de métier L’externalisation de la gestion IT libère les équipes internes pour qu’elles se concentrent sur des missions à forte valeur ajoutée. Vous gagnez en agilité et en productivité. Réduction des coûts Externaliser permet d’économiser jusqu’à 30 % des coûts IT globaux, tout en accédant à des compétences expertes sans embauche. Sécurité accrue Grâce aux outils de cybersécurité managée, les incidents critiques chutent de 60 à 70 % source Disponibilité renforcée Une supervision 24/7 assure une continuité de service maximale et limite les interruptions. Flexibilité et évolutivité Les contrats sont forfaitisés et modulables : vous payez selon le nombre de postes, serveurs ou licences. Une gestion proactive de votre parc informatique Grâce à des outils de supervision avancés, les prestataires comme VDI Télécom peuvent anticiper les pannes, assurer les mises à jour critiques, et maintenir la continuité de service sans interruption. Confiez-nous votre projet IT Expertise Offre sur mesure Réponse en moins de 24h Prendre rendez-vous Nicolas vous accompagne Expert infogérance depuis plus de 20 ans Comment fonctionne une offre d’infogérance sur mesure ? Audit et analyse des besoins Tout commence par un audit complet de l’existant. Cette phase permet d’évaluer les forces, les faiblesses et les risques associés au système d’information de l’entreprise. Préparer mon audit Élaboration d’un contrat personnalisé (SLA) Un contrat de service (SLA) est ensuite défini avec des engagements clairs en termes de délais, de disponibilité, de sécurité, et de responsabilités. Il est entièrement ajusté aux priorités de l’entreprise. Services proposés : maintenance, support, sécurité, supervision L’infogérance inclut souvent : La maintenance préventive et corrective Un support utilisateur (helpdesk) La cybersécurité (firewall, antivirus, sauvegardes) La supervision 24/7 des serveurs et du réseau La gestion des mises à jour et des incidents Pourquoi faire appel à VDI Télécom pour votre infogérance sur mesure ? Une expertise IT reconnue dans le monde de l’entreprise VDI Télécom accompagne les entreprises avec une approche pragmatique et orientée résultats. Notre équipe d’experts assure un accompagnement technique de haut niveau, quel que soit votre secteur. Découvrir notre histoire → Un support réactif et disponible Nos équipes techniques sont disponibles et à l’écoute, avec des délais d’intervention rapides, pour garantir la continuité de votre activité. Une approche centrée sur la cybersécurité et la performance réseau Nous intégrons des solutions de cybersécurité dès la conception des services d’infogérance, en veillant à protéger les données sensibles et à assurer une connectivité haut débit en permanence. Un partenaire unique pour tous vos besoins télécom et informatiques Téléphonie, cloud, Wi-Fi, cybersécurité, infogérance : VDI Télécom propose une offre complète pour répondre à tous les besoins numériques des entreprises. Une démarche durable au coeur de notre stratégie Construisons l’entreprise de demain https://www.youtube.com/watch?v=rGRdnAiJS-4 En savoir plus sur notre démarche RSE→ Infogérance sur mesure : un levier de croissance pour votre entreprise Témoignages et cas concrets d’entreprises accompagnées Des PME aux grands groupes, de nombreuses entreprises nous font déjà confiance pour sécuriser et optimiser leur système informatique. Nos solutions s’adaptent à leur croissance et à leurs contraintes métier. Rémi Dufour Nous travaillons avec VDI depuis plusieurs années et avons décidé de leur faire confiance pour un nouveau projet, sans regrets. Équipe à l’écoute, réactive et professionnelle, qui a su nous proposer des solutions de mobilités correspondant parfaitement à nos besoins. Migration efficace et transparente pour les utilisateurs, avec un très bon accompagnement pour la prise en main des nouveaux outils. Xavier Noel Icard Le service professionnel de VDI est destiné aux pros. Et quel service ! Disponibilité et efficacité n’ont d’égal chez VDI que leur compétence. Un immense merci pour votre accompagnement de Massage Concept Lyon au quotidien ! Julien M VDI Telecom accompagne notre bureau d’études (PME de 20 salariés) depuis plusieurs années avec efficacité, en nous proposant des services adaptés à notre structure. Conclusion comment bien choisir son infogérance sur mesure Privilégiez un partenaire capable d’écouter vos besoins, de personnaliser son offre et de garantir des résultats mesurables.
Qu’est-ce que l’infogérance ? Définition, fonctionnement et avantages pour les entreprises
En quelques décennies, l’informatique est passée du simple poste de travail isolé à un écosystème interconnecté de serveurs, d’applications cloud et de données sensibles.Face à cette complexité, les entreprises ont dû trouver un moyen de garantir la continuité, la sécurité et la performance de leur système d’information… sans exploser leurs coûts. C’est dans ce contexte qu’est née l’infogérance informatique : une solution permettant de confier la gestion du système d’information à un prestataire spécialisé.Mais l’infogérance d’aujourd’hui n’a plus rien à voir avec celle des années 1990. Elle a évolué du simple contrat de maintenance à un partenariat stratégique intégrant le cloud, la cybersécurité et la performance des utilisateurs. Voyons ensemble ce qu’est l’infogérance, comment elle fonctionne et surtout comment elle a évolué pour s’adapter aux enjeux numériques modernes. VIDEO Tout comprendre en 1m30 D’où vient l’infogérance ? Une évolution technologique et stratégique Le concept d’infogérance est né aux États-Unis sous le nom de “outsourcing IT”, dans les années 1980. À l’époque, les grandes entreprises informatiques (IBM, HP, EDS) proposaient aux groupes industriels de leur déléguer la gestion complète de leurs infrastructures : serveurs, mainframes, systèmes internes.Le but était clair : réduire les coûts et se concentrer sur le métier principal. En France, le terme “infogérance” est apparu au début des années 1990.Les premiers contrats concernaient surtout la maintenance des serveurs et réseaux internes, souvent sous la forme de contrats pluriannuels signés avec de grandes SSII (Sociétés de Services en Ingénierie Informatique). Les années 2000 : la démocratisation Avec l’explosion d’Internet, les PME ont commencé à adopter elles aussi l’infogérance.Les prestataires ont élargi leur offre pour couvrir : le support utilisateur la maintenance préventive la gestion des sauvegardes la sécurisation du réseau C’est aussi à cette époque que les premiers centres de supervision (NOC – Network Operation Center) ont vu le jour, permettant une surveillance à distance 24/7. Les années 2010 : l’ère du cloud L’avènement du cloud computing a profondément transformé l’infogérance.Les serveurs physiques ont peu à peu été remplacés par des environnements virtualisés ou hébergés dans le cloud, nécessitant une nouvelle forme d’expertise. Les entreprises ont commencé à confier à leur prestataire non seulement la maintenance de leurs postes, mais aussi : la gestion des serveurs cloud la sécurité des environnements Microsoft 365 la supervision des applications SaaS L’infogérance est alors devenue un service à haute valeur ajoutée, axé sur la disponibilité, la performance et la cybersécurité. Aujourd’hui : l’infogérance de nouvelle génération Depuis 2020, l’infogérance est entrée dans une nouvelle phase.Elle ne se limite plus à la maintenance : elle s’inscrit au cœur de la stratégie numérique de l’entreprise.Les prestataires modernes comme VDI Télécom interviennent désormais sur 5 axes clés : Support utilisateurs et supervision proactive Cybersécurité managée (EDR, firewall, sauvegarde, anti-ransomware) Cloud et hébergement sécurisé Infogérance réseau (Wi-Fi, VPN, téléphonie IP) Pilotage stratégique du système d’information L’infogérance moderne est donc plus agile, plus sécurisée et plus proche des besoins métiers.Elle s’adresse autant aux grandes entreprises qu’aux PME qui veulent professionnaliser leur IT sans recruter en interne. Confiez-nous votre projet IT Expertise Offre sur mesure Réponse en moins de 24h Prendre rendez-vous Nicolas vous accompagne Expert infogérance depuis plus de 20 ans Infogérance informatique : définition simple et claire L’infogérance consiste à confier la gestion, l’exploitation et la sécurisation de son système d’information à un prestataire externe.Ce dernier devient le garant de la disponibilité, de la performance et de la sécurité de l’environnement informatique. Un contrat d’infogérance inclut généralement : La maintenance préventive et corrective, Le support technique aux utilisateurs, La supervision continue des serveurs et du réseau, La sécurisation des données et des accès, La sauvegarde externalisée et la restauration en cas d’incident. Le prestataire n’est plus un simple technicien : c’est un véritable partenaire stratégique, capable d’accompagner la croissance numérique de l’entreprise. Les différents types d’infogérance Infogérance globale L’entreprise délègue la totalité de son infrastructure IT : serveurs, postes, cloud, sécurité et support.➡️ Idéal pour les PME cherchant un interlocuteur unique et un budget maîtrisé. Prendre rendez-vous Infogérance partielle Elle consiste à externaliser uniquement certains volets (cybersécurité, support, cloud).➡️ Parfaite pour les structures disposant déjà d’une équipe interne. Infogérance applicative Le prestataire gère les logiciels métiers : ERP, CRM, comptabilité, production…➡️ L’objectif : garantir la performance et la disponibilité des outils critiques. Infogérance d’infrastructure Gestion des réseaux, serveurs, routeurs, Wi-Fi et connectivité.➡️ Essentielle pour assurer la stabilité technique et la continuité de service. Infogérance de sécurité C’est la grande tendance actuelle :➡️ Protection proactive du système d’information avec EDR, pare-feu managé, sauvegardes chiffrées, supervision SOC et conformité RGPD. Comment fonctionne un contrat d’infogérance ? 1. Audit et diagnostic Tout commence par une analyse complète du système d’information : matériel, logiciels, sécurité, réseau, pratiques internes.Cette phase permet à VDI Télécom d’identifier les failles, les points d’amélioration et de définir le périmètre de l’infogérance. Planifier mon audit 2. Mise en place de la supervision et du support Une fois le contrat défini, le prestataire déploie des outils de monitoring, ticketing et assistance.Objectif : détecter les incidents avant qu’ils n’impactent l’activité. 3. Suivi, SLA et reporting Les SLA (Service Level Agreements) précisent les temps de réponse et d’intervention garantis.Chaque mois, un reporting complet présente : les incidents traités, les performances du réseau, les recommandations d’évolution. Les bénéfices concrets de l’infogérance pour les entreprises Réduction des coûts Externaliser permet d’économiser jusqu’à 30 % des coûts IT globaux, tout en accédant à des compétences expertes sans embauche. Sécurité accrue Grâce aux outils de cybersécurité managée, les incidents critiques chutent de 60 à 70 % source Disponibilité renforcée Une supervision 24/7 assure une continuité de service maximale et limite les interruptions. Flexibilité et évolutivité Les contrats sont forfaitisés et modulables : vous payez selon le nombre de postes, serveurs ou licences. Combien coûte une infogérance informatique ? Les coûts liés à la mise en place d’une infogérance sont variés et dépendent de plusieurs critères : du nombre d’utilisateurs, du niveau de support (standard, premium, 24/7), des services inclus (cybersécurité, cloud, téléphonie). Afin de vous éclaire au mieux, nous avons conçu un
Tarif d’une infogérance informatique : combien coûte l’externalisation de votre IT ?
SIMULATEUR Tarif d’infogérance informatique : Calculez le coût de votre IT Estimation gratuite Réponse instantanée Confidentialité Demander un devis Table des matières L’infogérance informatique est devenue un pilier central de la performance des entreprises modernes.Face à la complexité croissante des systèmes d’information, à la multiplication des cybermenaces et à la transformation numérique accélérée, externaliser la gestion de son infrastructure IT n’est plus une option : c’est une nécessité stratégique. Pourtant, une question revient souvent chez les dirigeants et responsables IT : “Quel est le tarif d’une infogérance informatique ?” La réponse dépend de nombreux paramètres : le niveau de service, le périmètre technique, la taille du parc, ou encore les besoins en sécurité. Chez VDI partenaire technologique, nous avons choisi la transparence. C’est pourquoi nous mettons à disposition un simulateur de coût d’infogérance, afin de permettre à chaque entreprise d’obtenir une estimation claire et personnalisée. Cet article vous aide à comprendre comment sont calculés les tarifs d’infogérance, ce que comprennent les prestations, et comment maîtriser votre budget IT tout en sécurisant vos systèmes. Qu’est-ce que l’infogérance informatique ? Définition simple L’infogérance informatique désigne le transfert partiel ou total de la gestion d’un système d’information à un prestataire externe.Autrement dit, vous déléguez à un partenaire spécialisé la responsabilité de votre infrastructure, de vos serveurs, de vos postes de travail, de votre réseau, ou encore de vos outils collaboratifs comme Microsoft 365. Approfondir le sujet de l’infogérance → VIDEO Qu’est ce que l’infogérance : Tout comprendre en 1m30 A travers cette vidéo, nous vous expliquons tous les domaines dans lesquels nous intervenons pour accompagner nos clients. https://www.youtube.com/watch?v=LqCEjJtbdYc Les missions d’un prestataire d’infogérance Un contrat d’infogérance peut couvrir un large spectre d’activités :En résumé, l’infogérance vise à garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de l’environnement informatique, tout en libérant les équipes internes des tâches techniques chronophages. Le prestataire infogérance à un role et des missions stratégiques au sein de votre structure : Maintenance et supervision du parc informatique (postes, serveurs, périphériques). Assistance utilisateurs via un support technique (helpdesk). Surveillance proactive et détection des incidents 24/7. Sécurisation du réseau et des données : pare-feu, antivirus, EDR, sauvegardes. Gestion du cloud et des licences logicielles. Mise à jour et optimisation de la performance du SI. En résumé, l’infogérance vise à garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de l’environnement informatique, tout en libérant les équipes internes des tâches techniques chronophages. Pourquoi externaliser son informatique ? Les motivations sont multiples : Réduire les coûts liés au recrutement et à la maintenance du matériel. Bénéficier de compétences spécialisées difficilement accessibles en interne. Améliorer la sécurité et la conformité (RGPD, sauvegardes externalisées…). Gagner en réactivité face aux pannes et incidents. Se concentrer sur son cœur de métier. 30 % de réduction sur les coûts IT globaux 40 % de temps gagné sur la gestion et le support IT Jusqu’à 70 % de risque de panne ou d’incident critique en moins Prendre rendez-vous Découvrir les avantages d’externaliser son DSI → Les différents modèles d’infogérance et leur impact sur le tarif Chaque entreprise a des besoins différents. Le modèle d’infogérance choisi influencera directement le tarif du contrat. 1. Infogérance globale C’est la formule “clé en main” : VDI Télécom gère l’ensemble de votre infrastructure IT.Ce modèle inclut la supervision, la maintenance, la sécurité, le support utilisateurs, la sauvegarde et parfois la gestion du cloud. ➡️ Idéal pour les PME et ETI qui veulent un interlocuteur unique et une maîtrise complète du budget IT. Confiez-nous votre projet IT Expertise Offre sur mesure Réponse en moins de 24h Prendre rendez-vous Nicolas vous accompagne Expert infogérance depuis plus de 20 ans 2. Infogérance partielle Vous externalisez uniquement une partie de la gestion, par exemple : Le support technique, La cybersécurité, Ou la supervision des serveurs. ➡️ Cette approche est flexible et permet de compléter vos ressources internes sans surcoût. 3. Infogérance cloud et Microsoft 365 Etre accompagné VDI Télécom accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leurs environnements Microsoft 365 : Administration des comptes utilisateurs, Supervision des licences, Sauvegardes cloud, Sécurité avancée (antispam, EDR, MFA…). ➡️ Ce type de contrat est généralement facturé à l’utilisateur, et les tarifs sont facilement prévisibles. En savoir plus → 4. Infogérance de sécurité Elle se concentre sur la protection du système d’information : Gestion du pare-feu, VPN et EDR, Surveillance des connexions, Sauvegardes externalisées, Alertes et remédiation automatique. ➡️ Ce modèle séduit particulièrement les entreprises soumises à des obligations de conformité (santé, finance, RH…). Etre accompagné Quels sont les critères qui influencent le coût d’une infogérance informatique ? Le tarif d’un contrat d’infogérance varie selon 5 grands paramètres : 1. Le nombre de postes et serveurs à gérer Plus votre infrastructure est large, plus le coût global augmente.Cependant, le coût par poste diminue généralement avec le volume, grâce à des économies d’échelle. L’ingorérance sur mesure est une nécessité pour les sociétés. 2. Le niveau de service (SLA) Un support “Standard” (heures ouvrées) n’a pas le même prix qu’un support “Premium” (H24 / J7).Les SLA définissent : les temps de réponse garantis, les délais d’intervention, et les engagements de disponibilité. 3. La complexité technique Une infrastructure hétérogène, multi-sites ou comprenant des serveurs métiers spécifiques (ERP, CRM, logiciels industriels) nécessite un niveau d’expertise supérieur — donc un coût plus élevé. 4. Les options de cybersécurité Aujourd’hui, aucune infogérance n’est complète sans : Pare-feu managé, EDR (Endpoint Detection & Response), Sauvegarde externalisée, Antispam avancé.Ces options représentent un investissement stratégique, souvent inférieur aux coûts d’une cyberattaque. 5. Le type de contrat Le contrat en infogérance est à l’élément qui vous relie à votre prestataire. Il est essentiel d’adopter les bons reflexes au moment de la contractualisation. Les formules les plus avantageuses sont souvent celles avec engagement sur 36 mois, car elles permettent au prestataire d’amortir ses coûts d’installation et d’offrir un tarif mensuel plus compétitif. Confiez-nous votre projet IT Expertise Offre sur mesure Réponse en moins de 24h Prendre rendez-vous Nicolas vous accompagne Expert infogérance depuis plus de 20 ans Simulez le coût de votre infogérance
Infogérance à Lyon : un atout stratégique pour les entreprises locales
L’infogérance devient un levier majeur pour les entreprises lyonnaises souhaitant se concentrer sur leur cœur de métier tout en sécurisant et optimisant leur environnement informatique. VDI Télécom, expert en télécommunications BtoB, propose un accompagnement sur mesure, réactif et de proximité pour répondre aux enjeux du numérique à Lyon. Qu’est‑ce que l’infogérance ? Définition de l’infogérance ? L’infogérance, ou « externalisation de la gestion informatique », consiste à confier tout ou partie de votre infrastructure IT (serveurs, postes de travail, réseau, sécurité, support) à un prestataire externe. VDI Télécom devient votre interlocuteur principal pour la supervision, la maintenance et le support de votre système informatique. Découvrir les services et outils que nous proposons Les pannes informatiques de plus en plus courantes Avant d’évoquer les solutions d’infogérance à Lyon, il est essentiel de comprendre les conséquences réelles des pannes informatiques sur le fonctionnement des entreprises.Qu’il s’agisse d’un serveur défaillant, d’une coupure réseau ou d’un logiciel en panne, chaque interruption a un coût, souvent sous-estimé par les dirigeants de PME. Ces incidents techniques peuvent provoquer des arrêts de production, des pertes de données, une baisse de productivité, et dans certains cas, une atteinte à la réputation de l’entreprise. Voici des statistiques qui soulignent les risques d’une mauvaise gestion IT : de coût moyen lié aux dysfonctionnements IT 0 €/An Source : Solutions-numériques C’est le nombre de pannes en moyenne pour une PME française 0 Source : CIO D’interruption de services à causes de l’informatique 0 Heures Source : CIO Cout moyen d’une heure de panne pour une PME française 0 € Source : companeo Avant d’évoquer les solutions d’infogérance, il est essentiel de comprendre les conséquences réelles des pannes informatiques sur le fonctionnement des entreprises. Qu’il s’agisse d’un serveur défaillant, d’une coupure réseau ou d’un logiciel en panne, chaque interruption a un coût, souvent sous-estimé par les dirigeants de PME. Ces incidents techniques peuvent provoquer des arrêts de production, des pertes de données, une baisse de productivité, et dans certains cas, une atteinte à la réputation de l’entreprise. Les différents types d’infogérance Il y a différents degrés pour l’infogérance que nous détaillons juste ci-dessous : Infogérance globale : prise en charge complète de votre parc (hardware, software, réseau, sauvegarde). Infogérance partielle : vous maîtrisez certains aspects, VDI Télécom se charge du reste. Infogérance applicative : gestion des applications métier, déploiement, mises à jour et assistance. Pourquoi externaliser son support informatique à Lyon ? Les enjeux de l’infogérance à Lyon Dans un contexte où les cyberattaques se multiplient et où les outils numériques deviennent indispensables à la productivité, disposer d’un système informatique performant et sécurisé est essentiel. L’infogérance à Lyon consiste à confier tout ou partie de la gestion du système d’information à un prestataire externe. Cette approche permet aux entreprises lyonnaises — PME, ETI ou grands groupes — de bénéficier d’une expertise pointue sans devoir recruter une équipe interne dédiée. Les bénéfices économiques et organisationnels Afin de vous accompagner dans l’intégration d’un service d’infogérance, nous avons créé un simulateur de tarif pour vous accompagner. Externaliser son service informatique offre plusieurs avantages : Réduction des coûts liés à la maintenance et au recrutement. Disponibilité accrue des systèmes grâce à une surveillance continue. Gain de temps pour les dirigeants et collaborateurs. Accès à des compétences expertes toujours à jour des dernières technologies. Etre accompagné sur enjeux IT Le contexte numérique des entreprises lyonnaises Lyon est un pôle d’innovation avec des PME, ETI et start‑ups qui adoptent rapidement les outils numériques. Mais cette transition s’accompagne souvent de défis techniques, de sécurité et de disponibilité. Le 2e tissu économique en France et un centre de décision majeur Avec plus de 175 000 entreprises et près de 650 000 emplois salariés privés. Source Les bénéfices de l’infogérance pour les PME et ETI Lyon est un pôle d’innovation avec des PME, ETI et start‑ups qui adoptent rapidement les outils numériques. Mais cette transition s’accompagne souvent de défis techniques, de sécurité et de disponibilité. Réduction des coûts : suppression des recrutements internes coûteux, passage en formule tout‑inclus. Gain de performance : surveillance 24/7 et interventions rapides limitent les interruptions. Expertise IT : accès à des compétences pointues sans mobiliser de ressources internes. Réduction des coûts et gain de performance Grâce à des interventions à distance, au forfait et à la mutualisation des ressources, VDI Télécom assure un service performant à un tarif maîtrisé, tout en garantissant réactivité et sécurité. Les services d’infogérance proposés à Lyon par VDI Télécom Beaucoup d’entreprises assimilent encore l’infogérance à Lyon à de la simple maintenance. Pourtant, il s’agit d’une démarche globale qui englobe la prévention, la supervision, la sécurité, la sauvegarde et le conseil stratégique. Chez VDI Télécom, nous adoptons une vision long terme : notre mission n’est pas seulement de résoudre les pannes, mais : D’anticiper les risques De maintenir l’activité de nos clients De structurer la stratégie informatique D’accompagner la croissance numérique Les avantages de choisir une entreprise locale d’infogérance à Lyon Un écosystème numérique lyonnais en pleine expansion La métropole lyonnaise s’impose comme un territoire d’innovation technologique.Avec ses nombreux pôles économiques (Confluence, Part-Dieu, TechLid, Carré de Soie…), ses incubateurs et ses start-ups, Lyon abrite un écosystème numérique dynamique qui favorise la croissance et la collaboration entre entreprises. VDI Télécom s’inscrit pleinement dans cette dynamique locale : notre ancrage régional nous permet de comprendre les enjeux spécifiques du tissu économique lyonnais, que ce soit pour une PME industrielle de la vallée du Rhône, une société de services à la Part-Dieu, ou une start-up technologique du campus LyonTech. Participez au soutien du tissu économique local Au-delà de sa mission technologique, le groupe VDI s’inscrit dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) forte et concrète.Cette approche repose sur trois piliers essentiels : le respect de l’environnement l’engagement humain la performance durable. Notre démarche RSE Participez au soutien du tissu économique local Dans une logique d’amélioration continue et de réduction durable de notre empreinte carbone, le Groupe VDI Télécom a fait le choix, dès 2021, de relocaliser son siège social au sein de bâtiments
MCO : Simplifiez votre Gestion IT avec MyTélécom Entreprises
La gestion de l’infrastructure informatique est un défi pour de nombreuses entreprises. Avec l’évolution rapide des technologies, il est essentiel de garantir que vos systèmes restent performants et sécurisés. C’est là qu’intervient le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) proposé par VDI TELECOM. Cet article explore comment optimiser la gestion de votre infrastructure IT grâce à notre service MCO. Qu’est-ce que l’infogérance ? L’infogérance, c’est la gestion externalisée de l’informatique. Cela permet aux entreprises d’optimiser la performance, la sécurité et la disponibilité de leurs systèmes d’information. En confiant ces responsabilités à un partenaire comme MyTélécom Entreprises, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier tout en sachant que votre infrastructure IT est entre de bonnes mains. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Le MCO désigne la gestion proactive et réactive des serveurs, des PC et des logiciels. L’objectif principal est de garantir la disponibilité et la performance de l’ensemble de votre écosystème informatique. Cela implique une surveillance constante des systèmes pour assurer la continuité des activités sans interruptions ni risques de sécurité. Surveillance et Performance Chez MyTélécom Entreprises, nous avons mis en œuvre une politique de gestion et de surveillance des performances de nos solutions installées. Cela assure la pérennité de nos offres et contribue à la satisfaction des besoins opérationnels de nos clients. Voici comment nous procédons : Les Avantages du MCO Externaliser la gestion opérationnelle de l’IT avec le MCO de MyTélécom Entreprises présente plusieurs avantages : Comment le MCO Fonctionne-t-il ? Le MCO s’appuie sur une approche méthodique pour garantir la performance de votre infrastructure. Voici les étapes clés : La Sécurité de Votre Système d’Information Dans un monde numérique en constante évolution, la sécurité est primordiale. Le MCO de MyTélécom Entreprises inclut des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données. Conclusion Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) proposé par MyTélécom Entreprises est une solution complète pour gérer efficacement votre infrastructure IT. En externalisant cette gestion, vous pouvez vous concentrer sur vos activités stratégiques tout en bénéficiant d’une infrastructure performante et sécurisée. N’attendez plus pour optimiser votre gestion IT. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment le MCO peut transformer votre entreprise