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Téléphonie mobile d'entreprise : lignes, forfaits et terminaux
La téléphonie mobile d’entreprise, ce sont les lignes de vos collaborateurs, les forfaits qui vont avec, et les appareils qu’ils ont en main. VDI Partenaire Technologique est partenaire SFR Business et accompagne les entreprises de la région lyonnaise sur ces trois volets, du premier mobile professionnel à plusieurs centaines de lignes.
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2 500+ clients nous font confiance
Pourquoi maintenant
Quand revoir sa téléphonie mobile d'entreprise ?
Une flotte de mobiles se dégrade rarement d’un coup. Les contrats se sont empilés au fil des recrutements, les forfaits ne correspondent plus aux usages réels, et personne ne sait vraiment combien de lignes sont actives. Le moment de faire le point arrive en général pour l’une de ces raisons.
- Vos contrats arrivent à échéance et vous n'avez pas comparé depuis longtemps
- Le nombre de lignes ne correspond plus à vos effectifs réels
- Vos collaborateurs consomment de la data en déplacement et les hors-forfait s'accumulent
- Vous équipez de nouveaux postes et cherchez une alternative à l'achat de smartphones
- Vous voulez un seul interlocuteur pour le fixe et le mobile
Les trois volets d'une offre mobile professionnelle
Une téléphonie mobile d’entreprise se construit sur trois éléments, qui se traitent ensemble mais se décident séparément.
Les lignes
Forfaits mobiles professionnels
Voix, SMS et data, en France et à l’étranger, avec des enveloppes ajustées aux usages réels de chaque profil : un commercial en déplacement et un poste sédentaire n’ont pas les mêmes besoins. Les offres sont négociées auprès de SFR Business, dont nous sommes partenaire.
Les terminaux
Acheter ou louer ses smartphones
L’achat immobilise de la trésorerie et laisse sur les bras des appareils vieillissants. C’est pourquoi nous proposons MobileAzy, une offre de location de smartphones créée avec le réseau RTEAM et Apple : des appareils récents, renouvelés, sans investissement initial.
Le lien avec le fixe
La convergence fixe-mobile
Le mobile peut devenir un poste du standard : votre collaborateur est joignable sur son numéro d’entreprise où qu’il soit, transfère un appel depuis son téléphone et ne communique plus son numéro personnel. C’est le prolongement naturel de votre téléphonie IP.
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Ce qui est compris
Ce que comprend une offre mobile d'entreprise
Au-delà de la ligne elle-même, ce sont les services autour qui font la différence au quotidien pour la personne qui gère les mobiles dans l’entreprise.
- Des forfaits adaptés profil par profil, ajustables en cours de contrat
- La portabilité de vos numéros existants, quel que soit l'opérateur d'origine
- Les smartphones, à l'achat ou en location avec MobileAzy
- Le remplacement en cas de casse ou de perte, sans interrompre la personne
- Un interlocuteur unique pour le fixe, le mobile et les accès internet
- La couverture intérieure des sites mal desservis, à étudier bâtiment par bâtiment
Vous cherchez plutôt à administrer les appareils — sécurité, applications, effacement à distance ? C’est le sujet de l’infogérance mobile et du MDM.
Gérer des lignes ou gérer des appareils : deux métiers différents
La confusion est fréquente, et elle coûte cher quand on achète la mauvaise chose. La téléphonie mobile, c’est le contrat : les lignes, les forfaits, les numéros, les terminaux. L’administration des appareils, c’est autre chose : imposer un mot de passe, installer les applications métier, bloquer un téléphone volé, cloisonner le professionnel et le personnel. Nous faisons les deux, mais ce sont deux prestations distinctes — la seconde est décrite sur nos pages infogérance mobile et MDM, où nous administrons environ 10 000 appareils.
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Déroulement
Comment se passe la mise en place, en 4 étapes
Reprendre des lignes existantes ne se fait pas en un jour : la portabilité impose un calendrier. Voici comment nous procédons.
- 1. Relevé de l'existant : nombre de lignes actives, consommations réelles, échéances des contrats
- 2. Proposition : forfaits par profil, terminaux à l'achat ou en location, options utiles et options à supprimer
- 3. Portabilité : demande des numéros, calendrier de bascule, préparation des appareils
- 4. Mise en service et suivi : remise des mobiles, accompagnement des utilisateurs, ajustements les premières semaines
Pour les sites industriels et les bâtiments à structure métallique, la couverture intérieure se vérifie avant la bascule : un forfait ne sert à rien là où le réseau ne passe pas.
Combien coûte une ligne mobile d'entreprise ?
Il n’existe pas de prix unique : le coût d’une ligne dépend de quelques variables simples, et c’est en les regardant ensemble qu’on obtient un chiffre juste plutôt qu’une grille théorique.
- le nombre de lignes, qui détermine le palier tarifaire ;
- l’enveloppe data réellement consommée, souvent surestimée dans les contrats en place ;
- l’usage à l’étranger, ponctuel ou régulier ;
- le terminal : appareil acheté, appareil loué, ou ligne seule ;
- la durée d’engagement et l’échéance de vos contrats actuels.
Le relevé de vos consommations réelles fait souvent apparaître des lignes inactives et des options oubliées. C’est par là que nous commençons.
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Bien distinguer
Téléphonie mobile, infogérance mobile, MDM : qui fait quoi
Trois expressions que l’on confond souvent, et qui recouvrent trois prestations différentes.
- Téléphonie mobile : les lignes, les forfaits, les numéros et les terminaux — cette page
- Infogérance mobile : nous prenons en charge la gestion administrative, le service après-vente et les entrées et sorties de collaborateurs
- MDM : l'outil qui configure, sécurise et surveille les appareils à distance
Les deux dernières sont détaillées sur nos pages infogérance mobile et gestion des terminaux mobiles.
Téléphonie mobile d'entreprise à Lyon et en Auvergne-Rhône-Alpes
Nos équipes interviennent depuis nos implantations : Lyon, Mâcon, Saint-Étienne, Grenoble, Valence et Dijon. Être sur place change quelque chose le jour où il faut remplacer un mobile cassé ou accompagner une équipe qui bascule.
Foire aux questions
C’est l’ensemble des lignes mobiles professionnelles d’une société : les forfaits voix, SMS et data, les numéros, et les smartphones qui vont avec. Elle se distingue de l’administration des appareils, qui relève du MDM.
Oui. La portabilité est de droit et fait partie du projet : les numéros existants sont transférés, quel que soit l’opérateur d’origine. C’est l’étape qui impose le calendrier de bascule.
L’achat immobilise de la trésorerie et laisse des appareils vieillissants à revendre. La location, avec notre offre MobileAzy créée avec le réseau RTEAM et Apple, permet de disposer d’appareils récents sans investissement initial.
Oui, c’est la convergence fixe-mobile : le collaborateur est joignable sur son numéro d’entreprise depuis son mobile, transfère les appels et ne communique pas son numéro personnel.
La couverture intérieure se mesure bâtiment par bâtiment. Les structures métalliques, les sous-sols et les bâtiments récents très isolés posent souvent problème. Des solutions existent, mais elles se dimensionnent après mesure.
Oui, mais c’est une prestation distincte : elle relève du MDM, qui impose les mots de passe, installe les applications et permet de bloquer un appareil perdu. Nous administrons environ 10 000 appareils de cette façon.
Oui. Nous sommes implantés à Lyon, Mâcon, Saint-Étienne, Grenoble, Valence et Dijon, et nous intervenons en Auvergne-Rhône-Alpes.
Le temps d'un café ☕️
Un Projet ? Prenons le temps d'échanger
Toute l’équipe VDI partenaire technologique est à votre écoute pour travailler avec vous sur vos projets.
Corinne Birken
5/5 Avis Google
Très satisfait de l’installation qui correspond tout à fait à nos besoins, satisfait également du SAV et de sa réactivité. VDI Télécom est toujours de bon conseil.
Christophe Bonnand
5/5 Avis Google
Une réactivité à toutes épreuves permettant de surmonter des imprévus et des exigences professionnelles personnelles. Merci pour votre intervention sur mesure ayant permis de ne pas perdre de continuité dans l’exercice de ma profession
Lucas JURAS
SavvyMarket