Audit de couverture WiFi en entreprise : mesurer, diagnostiquer, corriger

Mesurer la couverture WiFi, c’est relever quatre valeurs en des points connus de vos locaux, puis les reporter sur un plan. Une valeur sans emplacement n’est pas une mesure.

1. Le niveau de signal (RSSI), en dBm. C’est une valeur négative : plus elle est proche de zéro, meilleur est le signal. −55 dBm est excellent, −75 dBm est faible. L’échelle est logarithmique — 3 dB d’écart, c’est deux fois plus de puissance.

2. Le bruit, en dBm. Le plancher de bruit d’un environnement sain tourne autour de −90 à −95 dBm. S’il remonte à −80 dBm, quelque chose émet dans votre bande.

3. Le rapport signal/bruit (SNR), en dB. C’est la différence entre les deux : un signal de −67 dBm sur un bruit de −90 dBm donne 23 dB. C’est l’indicateur le plus utile, parce qu’un bon signal noyé dans du bruit se comporte exactement comme un signal faible — et les deux appellent des corrections opposées.

4. Le canal et sa largeur. Deux bornes voisines sur le même canal se gênent au lieu de s’ajouter. En 2,4 GHz, seuls trois à quatre canaux ne se recouvrent pas en 20 MHz (1, 5, 9 et 13 en Europe), et élargir à 40 MHz sur cette bande aggrave presque toujours la situation.

D’où la règle qui gouverne tout relevé : c’est l’usage le plus exigeant de la zone qui fixe le seuil, jamais la moyenne du bâtiment.

Aucun logiciel à installer : trois systèmes sur quatre exposent la valeur nativement.

Windows — netsh wlan show interfaces dans une invite de commandes. Attention : Windows affiche une qualité de signal en pourcentage, pas des dBm. L’approximation d’usage est dBm ≈ (pourcentage ÷ 2) − 100 : 50 % correspond donc à environ −75 dBm.

macOS — sudo wdutil info dans le Terminal retourne les lignes RSSI et Noise, donc le signal et le bruit : tout ce qu’il faut pour calculer le rapport signal/bruit. L’ancien utilitaire airport -I n’est plus disponible sur les versions récentes.

Linux — iw dev wlan0 link donne le signal en dBm, et nmcli -f ALL dev wifi liste les réseaux à portée avec leur canal.

Android affiche le RSSI en dBm dans les réglages, à un emplacement qui varie selon le constructeur — le plus souvent dans les informations détaillées du réseau connecté. iOS, lui, n’expose nulle part le niveau de signal WiFi : si votre parc est en iPhone, faites le relevé avec un ordinateur portable ou un téléphone Android.

Dans tous les cas, ignorez les barres. Leur échelle n’est pas normalisée et elle est tassée vers le haut : deux appareils posés côte à côte n’affichent pas le même nombre de barres pour le même signal, et quatre barres peuvent recouvrir vingt décibels d’écart.

C’est le protocole, et non l’outil, qui décide si un relevé sert à quelque chose.

1. Partez d’un plan. Un plan d’étage imprimé et un crayon suffisent.

2. Placez les points à l’avance. Un point tous les cinq à dix mètres en espace ouvert, un par bureau fermé, et surtout les zones qu’on oublie : escaliers, sanitaires, local technique, quais, bords de bâtiment, salles aux parois vitrées.

3. Gardez une hauteur constante, celle de l’usage réel. Une mesure prise à 1,70 m ne décrit pas ce que vit un scanner tenu à 1 m.

4. Restez immobile trois à cinq secondes par point et notez la valeur stabilisée. Le signal fluctue de quelques décibels en permanence : une lecture prise en marchant ne veut rien dire, et on ne sait plus à quel endroit correspond quel chiffre.

5. Ne mettez pas votre corps entre la borne et l’appareil. Le corps humain absorbe plusieurs décibels. Tournez-vous sur place : si la valeur bouge beaucoup, vous êtes à la limite — ce qui est déjà une information.

6. Relevez deux fois : à vide et en charge. Une fois tôt le matin, une fois en pleine activité. L’écart entre les deux séries est souvent la vraie réponse, et un symptôme qui n’apparaît qu’à 9 h 30 désigne la capacité, pas la couverture.

7. Horodatez et notez le canal. Un réseau voisin qui apparaît l’après-midi explique des plaintes qu’aucune mesure du matin ne montrera.

Trois pièges font rater un relevé pourtant soigneux : mesurer des locaux vides — un entrepôt rempli ou une salle pleine ne se comportent pas comme la même pièce vide ; ne relever que le signal sans le bruit, ce qui interdit de distinguer un signal faible d’un signal brouillé ; et mesurer depuis un seul type d’appareil, alors qu’un portable, un téléphone et un scanner n’ont pas la même sensibilité. Mesurez avec l’appareil qui se plaint, pas avec le meilleur du parc.