L’affichage dynamique en commerce, ce sont des écrans placés en vitrine, à l’entrée, en rayon ou près de la caisse, dont le contenu se change à distance. Le point de vente montre la bonne offre au bon moment, sans réimprimer une affiche : la promotion du matin n’est plus celle du soir, et la nouveauté arrive à l’écran le jour de sa mise en rayon.
En bref
- Chaque emplacement du magasin a son rôle : attirer en vitrine, orienter à l’entrée, faire choisir en rayon, vendre en complément à la caisse.
- Les contenus se programment par plage horaire et par écran, et un message urgent passe avant tout le reste.
- Un magasin ou un réseau de points de vente se pilote depuis la même interface.
- Un écran professionnel, prévu pour diffuser de longues heures, a besoin d’une prise électrique et d’une connexion au réseau.
Ce que l’écran change par rapport à l’affiche papier
Une affiche papier se fige dès qu’elle est imprimée. Pour changer une promotion, il faut la refaire, l’imprimer, puis la poser dans chaque magasin. Un écran d’affichage dynamique change de message selon l’heure, le jour ou l’actualité du point de vente, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Ce changement attire aussi le regard : une image qui bouge se remarque davantage qu’un panneau immobile. Dans un commerce, l’écran sert donc deux fois : il fait voir l’offre, et il permet de la tenir à jour sans frais d’impression ni déplacement.
L’affichage dynamique ne se limite pas au commerce : il sert aussi l’accueil des entreprises, la communication interne ou les restaurants. Pour le panorama complet, voyez notre page affichage dynamique.
Où placer les écrans dans un magasin
Le parcours d’un client dans un magasin passe par quatre moments, et chacun appelle un écran différent. Le choix se fait sur place, en regardant la distance de lecture, la lumière et l’endroit où passent les câbles.
| Emplacement | Ce que l’écran doit obtenir | Ce qu’on y diffuse | Écran conseillé |
|---|---|---|---|
| Vitrine | Faire entrer les passants | L’offre du moment, les nouveautés, les horaires | Écran haute luminosité, sur totem ou suspendu, souvent en portrait |
| Entrée | Accueillir et orienter | Les temps forts, les nouveautés, l’emplacement des rayons | Totem ou chevalet en portrait, tactile si le client doit naviguer |
| Rayon, tête de gondole | Faire choisir un produit | Le produit mis en avant, une vidéo de démonstration, un conseil d’utilisation | Écran compact de 32 pouces, lu de près |
| Caisse, file d’attente | Occuper l’attente et vendre en complément | Les produits de dernière minute, les services, le programme de fidélité | Écran mural en hauteur, lisible de loin |
En vitrine : faire entrer les passants
La vitrine est le premier écran que voit un client, et souvent le seul que voit un passant. Elle travaille face à la rue : l’écran doit rester lisible en plein soleil, ce qui demande un modèle haute luminosité, conçu pour la vitrine. Le message doit se comprendre en quelques secondes, le temps de passer devant. Nous détaillons le choix de cet écran, et les règles qui s’appliquent la nuit, dans notre guide pour choisir un écran de vitrine ou d’extérieur.
À l’entrée : accueillir et orienter
À l’entrée, le client cherche ses repères. Un totem en portrait annonce les temps forts du moment et indique où trouver les rayons. Dans une grande surface, une version tactile lui permet de chercher seul un produit ou un service.
En rayon et en tête de gondole : faire choisir
En rayon, l’écran se place au plus près du produit, en tête de gondole ou sur une étagère. C’est le moment où le client hésite : une courte vidéo qui montre le produit en action, un conseil d’utilisation ou un comparatif simple l’aident à se décider. L’écran est lu de près, un format compact suffit.
À la caisse et dans la file d’attente : vendre en complément
À la caisse, le client attend et regarde autour de lui. C’est l’endroit des achats de dernière minute, des services (livraison, retouches, carte de fidélité) et des informations pratiques. Dans une file d’attente organisée, l’écran peut aussi appeler le client suivant et annoncer le guichet libre.
Dans un restaurant, une boulangerie ou une enseigne de restauration rapide, l’écran du comptoir porte la carte elle-même : c’est le rôle du menu board dynamique.
Que diffuser pour faire vendre
Un écran de magasin vend s’il montre peu de choses, bien choisies, au bon endroit. Les contenus qui fonctionnent dans un point de vente se rangent en quatre familles.
- Les offres : la promotion de la semaine, le produit du mois, une offre réservée aux membres du programme de fidélité.
- Les nouveautés : l’arrivée d’une collection, d’une gamme ou d’un service, mise à l’écran le jour de sa mise en rayon.
- Les temps forts : soldes, fêtes, rentrée, événement en magasin, préparés à l’avance et diffusés aux dates prévues.
- Les informations pratiques : horaires, services, météo, heure, texte défilant pour une annonce, et l’image de marque entre deux messages.
Les contenus se créent en autonomie, avec les outils de création graphique intégrés à la plateforme. Elle accepte aussi les images, les vidéos, les PDF et les documents que vous avez déjà, et elle découpe l’écran en plusieurs zones : une vidéo produit d’un côté, l’heure et un texte défilant de l’autre.
Programmer selon l’heure, le jour et la saison
Un commerce ne vend pas la même chose à toute heure. La plateforme de diffusion programme chaque contenu par plage horaire et par écran : l’offre du petit-déjeuner le matin, celle du déjeuner à midi, les produits du soir en fin de journée. Les temps forts se préparent à l’avance et démarrent seuls à la date prévue.
Un imprévu se gère aussi en quelques secondes : rupture d’un produit, fermeture exceptionnelle, changement d’horaires. Un message urgent reçoit la priorité et passe avant tous les programmes.
Les écrans s’allument et s’éteignent automatiquement selon vos horaires. En vitrine, c’est aussi une obligation : un écran visible de la rue doit être éteint entre 1 h et 6 h du matin, selon les règles applicables aux enseignes et publicités lumineuses.
Un magasin ou un réseau de points de vente
Pour une enseigne présente dans plusieurs villes, tous les écrans se pilotent depuis la même interface. Une campagne nationale part sur tous les magasins à la même heure, tandis que chaque point de vente garde la main sur ses messages locaux.
- Une programmation commune ou propre à chaque magasin, selon les contenus.
- Des droits par utilisateur : le siège diffuse les campagnes, le responsable de magasin publie ses annonces locales, avec double authentification.
- Une supervision de tous les écrans : on voit en direct ce que chacun diffuse, et une anomalie se repère à distance.
Quel matériel pour un commerce
Le matériel se choisit selon trois critères : le temps pendant lequel l’écran diffuse, l’endroit où il est posé et la distance à laquelle on le lit.
- Un écran professionnel, pas un téléviseur. Nos écrans vont de 32 à 65 pouces en intérieur, se posent en paysage ou en portrait et sont dimensionnés pour leur usage réel, de quelques heures par semaine à 16 heures par jour, ou 24 heures sur 24. Ils sont garantis 3 ans par le constructeur, avec une extension à 5 ans en option.
- La haute luminosité en vitrine. Face au soleil, un écran d’intérieur classique devient illisible.
- Le bon support. Fixation murale avec niveau intégré, pied posé au sol pour les espaces sans mur disponible, totem de vitrine sur roulettes avec cache arrière et câbles passés dans les montants.
- Pas de boîtier de lecture. Nos écrans embarquent la plateforme de diffusion : rien à brancher ni à maintenir derrière chaque écran.
- La diffusion continue sans internet. Les contenus sont chargés dans la mémoire de l’écran : si la connexion est coupée, il continue de diffuser ce qu’il a déjà reçu.
Ce qu’il faut derrière l’écran : le réseau
Un écran d’affichage dynamique est d’abord un équipement connecté. Dans un magasin, il partage le réseau avec la caisse, le terminal de paiement et le Wi-Fi des clients. Ce qui se passe derrière l’écran compte autant que l’écran lui-même.
- La connexion à chaque emplacement : un câble réseau quand on peut le tirer, sinon une couverture Wi-Fi vérifiée à l’endroit exact où l’écran sera posé, vitrine comprise.
- La sécurité des accès : les écrans et la plateforme ne doivent pas ouvrir une porte sur le réseau du magasin.
- La supervision : l’état de chaque écran allumé remonte à distance, avant que l’équipe du magasin ne signale une panne.
Intégrateur informatique et télécom depuis 30 ans, VDI maîtrise ce qui se trouve derrière l’écran : réseau, Wi-Fi, sécurité. Nous intervenons avec nos propres équipes.
Les étapes d’un projet en magasin
Un projet d’affichage dynamique en magasin suit cinq étapes, du premier échange à la mise en service.
- La visite du point de vente. Nous repérons les emplacements, la distance de lecture, la lumière et le passage des câbles. L’audit est gratuit.
- Le choix du matériel. Pour chaque emplacement, l’écran, son support et le niveau de licence adaptés à ce que vous voulez afficher.
- Le devis, établi sous 48 heures.
- L’installation par nos équipes, suivie par un chef de projet du cadrage à la mise en service.
- La prise en main et le support : vos équipes sont formées à la plateforme, et un contrat de support couvre l’assistance prioritaire, la prise en main à distance, la maintenance proactive et la gestion de la garantie.
Les erreurs fréquentes
Les mêmes erreurs reviennent dans les commerces qui s’équipent sans préparation.
- Un téléviseur en vitrine : il n’est ni assez lumineux face à la rue, ni prévu pour diffuser toute la journée.
- Trop de texte à l’écran : un passant lit quelques mots, pas un paragraphe.
- Le même contenu toute la journée : l’écran redevient une affiche figée, et l’œil ne le voit plus.
- Un écran mal placé : trop haut pour être lu en rayon, trop petit pour être lu depuis la file d’attente.
- Le réseau oublié : un écran sans connexion fiable ne reçoit plus ses mises à jour.
- L’extinction de nuit négligée en vitrine, alors qu’elle est obligatoire.
Questions fréquentes sur l’affichage dynamique en commerce
Qu’est-ce que l’affichage dynamique en point de vente ?
Ce sont des écrans installés dans un magasin, en vitrine, en rayon ou à la caisse, dont le contenu se change à distance depuis une plateforme en ligne. Ils remplacent l’affiche papier et permettent de montrer la bonne offre au bon moment.
Où placer les écrans dans un magasin ?
Aux quatre moments du parcours client : en vitrine pour faire entrer les passants, à l’entrée pour orienter, en rayon ou en tête de gondole pour faire choisir un produit, et à la caisse pour occuper l’attente et vendre en complément.
Combien coûte l’affichage dynamique pour un commerce ?
Le budget dépend du nombre d’écrans, de leur taille, de leur emplacement (intérieur ou vitrine), des supports et du niveau de licence. Notre pack comprend l’écran, le support, la licence sur 3 ans, l’installation et le support. Le devis arrive sous 48 heures, après un audit gratuit.
Peut-on utiliser une télévision grand public en magasin ?
C’est déconseillé. Un téléviseur n’est pas prévu pour diffuser de longues heures, n’existe pas en version haute luminosité pour la vitrine et demande un boîtier pour être piloté à distance. Un écran professionnel embarque la plateforme de diffusion et est garanti 3 ans.
Que se passe-t-il si la connexion internet du magasin est coupée ?
L’écran continue de diffuser les contenus déjà chargés dans sa mémoire. Les nouveautés s’affichent dès que la connexion revient.
Faut-il éteindre l’écran de vitrine la nuit ?
Oui. Un écran visible de la rue doit être éteint entre 1 h et 6 h du matin, selon les règles applicables aux enseignes et publicités lumineuses. La plateforme programme l’extinction et l’allumage automatiquement.
Peut-on piloter les écrans de plusieurs magasins ?
Oui. Tous les écrans se gèrent depuis la même interface, avec une programmation commune ou propre à chaque point de vente, des droits par utilisateur et une supervision qui remonte l’état de chaque écran.
Qui crée les contenus diffusés en magasin ?
Vous, en autonomie : la plateforme intègre des outils de création graphique et accepte vos images, vidéos et documents. Nos équipes vous forment à la prise en main.
L’affichage dynamique peut-il gérer une file d’attente ?
Oui, avec la licence Excellence, qui donne accès à des modules interactifs sur abonnement, dont la gestion de file d’attente : l’écran appelle le client suivant et indique où se rendre.
Équiper votre point de vente
VDI Partenaire Technologique équipe les commerces et les réseaux de points de vente, de la vitrine à la caisse, depuis ses implantations de Lyon, Mâcon, Saint-Étienne, Grenoble, Valence et Dijon. Découvrez notre offre d’affichage dynamique. Pour votre magasin, décrivez-nous votre projet : l’audit est gratuit et le devis arrive sous 48 heures.
