Un entrepôt est un lieu non ouvert au public. Contrairement à un magasin, sa vidéosurveillance ne demande donc aucune autorisation préfectorale : le RGPD et le code du travail suffisent. En contrepartie, l’obligation la plus lourde se déplace ailleurs — vers l’information du personnel et la consultation du CSE.
Voici les zones à couvrir, les contraintes techniques propres aux bâtiments logistiques et les limites à ne pas franchir quand on filme des salariés.
Entrepôt : pourquoi le régime juridique est plus simple
Seuls les lieux accessibles à toute personne — surface de vente, accueil, parking client — relèvent du Code de la sécurité intérieure et de l’autorisation préfectorale. Un entrepôt, une réserve, un quai de livraison fermé n’accueillent que des salariés, des prestataires et des transporteurs identifiés : ce sont des lieux privés.
Conséquence pratique : aucun dossier à déposer, aucun délai d’instruction, aucune autorisation à renouveler tous les cinq ans. Reste l’inscription du traitement au registre, et une analyse d’impact dès lors que le dispositif surveille des postes de travail de façon habituelle.
Les quatre zones à couvrir en priorité
Les quais de chargement
C’est le point de passage de toute la valeur du bâtiment, et la zone où se concentrent à la fois les vols et les litiges. Une caméra par quai, cadrée sur la porte et sur le hayon du camion, avec un horodatage lisible à l’image. C’est ce cadrage qui rend une vidéo opposable.
Les accès et la clôture périphérique
Portail, portillon piéton, points faibles de la clôture. La détection par intelligence artificielle est ici indispensable : sans elle, un rideau de pluie ou un chat déclenchent des alertes toute la nuit, et l’exploitant finit par les ignorer — c’est le principal mode d’échec d’une installation d’entrepôt.
Les allées de stockage et la zone de picking
Couverture large plutôt que détail : l’objectif n’est pas d’identifier un visage entre deux racks, mais de reconstituer un trajet et une chronologie. Deux caméras en bout d’allée valent mieux que six mal placées.
Le parking poids lourds
Carburant siphonné, bâches lacérées, remorques visitées : le parking est la cible la plus fréquente hors horaires. Une caméra avec lecture de plaques d’immatriculation à l’entrée transforme une image floue en preuve exploitable.
Le litige transporteur : l'usage qui rentabilise l'installation
C’est l’argument que les exploitants sous-estiment le plus. Une palette annoncée manquante à l’arrivée, un colis déclaré endommagé au départ, une réserve portée sur la lettre de voiture : sans image, la discussion se règle au rapport de force commercial et se solde presque toujours par un geste.
Avec un enregistrement horodaté du quai, le dossier se ferme en une heure. Sur un entrepôt qui expédie quotidiennement, ce seul usage amortit l’installation plus vite que la prévention des vols.
Filmer des salariés : les limites à ne pas franchir
La consultation du CSE est préalable
Le comité social et économique doit être consulté avant l’installation, pas après. Chaque salarié doit ensuite être informé individuellement de la finalité du dispositif, des zones couvertes et de ses droits d’accès aux images.
Des images issues d’un système non déclaré au CSE sont écartées devant les prud’hommes. C’est le motif d’annulation le plus courant des licenciements fondés sur la vidéo.
Ce qui reste interdit
Aucune caméra dans les vestiaires, les sanitaires et la salle de pause. Aucun cadrage permanent sur un poste de travail fixe : filmer en continu un préparateur de commandes à son pupitre est disproportionné. La caméra couvre une zone, pas une personne.
La surveillance de la productivité n’est pas une finalité admise. Un dispositif installé pour la sécurité et détourné pour mesurer des cadences expose l’entreprise à une sanction de la CNIL.
Les contraintes techniques propres aux bâtiments logistiques
Grandes distances et faible luminosité
Un entrepôt se compte en dizaines de mètres et s’éclaire mal la nuit. Il faut une vision nocturne infrarouge à longue portée et une bonne gestion des zones à fort contraste : une porte de quai ouverte en plein jour crée un contre-jour qui transforme toute silhouette en ombre noire sur une caméra bas de gamme.
Poussière, écarts de température et vibrations
Indice de protection IP66 au minimum, IP67 sur les zones extérieures et les quais. Le matériel grand public ne tient pas dans un environnement où circulent des chariots élévateurs et où la poussière est permanente.
Réseau et stockage
Un bâtiment logistique impose souvent un câblage sur de longues distances. L’alimentation PoE simplifie l’installation — un seul câble pour la vidéo et l’électricité — et le stockage local sur enregistreur évite de saturer la liaison Internet du site avec des flux permanents.
Combien de temps conserver les images ?
30 jours maximum, sauf procédure judiciaire en cours. Pour un entrepôt, 15 à 30 jours se justifient facilement : un écart d’inventaire ou une réclamation transporteur peut remonter plusieurs semaines après les faits, contrairement à un vol en magasin constaté le jour même.
La purge doit être automatique. C’est le premier point vérifié en cas de contrôle.
Les textes de référence
- Règlement (UE) 2016/679 — RGPD, articles 5, 6, 13 et 35
- Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée — Informatique et Libertés
- Code du travail, article L1121-1 — proportionnalité des atteintes aux libertés
- Code du travail, article L2312-38 — consultation du CSE
- Code de la sécurité intérieure, article L251-2 — lieux ouverts au public, par différence
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